Специалист по контролю качества и санитарным стандартам сети гостевых домов

Мы — развивающаяся сеть гостевых домов для пожилых людей. Ищем Специалиста по контролю качества, который будет отвечать за соблюдение стандартов ухода, санитарно-эпидемиологических требований и качество работы наших объектов.

Для нас принципиально важно: нам нужен специалист с медицинским образованием и практическим опытом работы именно в пансионатах для пожилых, домах престарелых или организациях стационарного социального обслуживания.

Основная задача

Обеспечить единый высокий стандарт качества ухода и обслуживания постояльцев во всех гостевых домах сети: от санитарного состояния помещений и соблюдения СанПиН до качества работы персонала и безопасности постояльцев.

Что предстоит делать

Контроль качества ухода за постояльцами:

• регулярно проводить проверки гостевых домов сети;

• контролировать качество ухода за пожилыми и маломобильными постояльцами;

• проверять соблюдение правил личной гигиены постояльцев;

• контролировать профилактику пролежней, падений и других рисков;

• проверять соблюдение назначений и корректность организации приема лекарственных препаратов в пределах установленных полномочий;

• контролировать ведение необходимой документации по уходу;

• оценивать состояние постояльцев и своевременность реакции персонала на изменения их состояния;

• контролировать качество работы сиделок, старших сиделок и медицинского персонала.

Санитарно-эпидемиологический контроль:

• контролировать соблюдение действующих санитарных правил и норм;

• проводить внутренние санитарные аудиты объектов;

• контролировать санитарное состояние жилых комнат, санузлов, мест общего пользования, пищеблока, прачечной и других помещений;

• контролировать графики текущих и генеральных уборок;

• проверять правильность использования, хранения и маркировки уборочного инвентаря;

• контролировать применение и хранение моющих и дезинфицирующих средств;

• контролировать соблюдение дезинфекционного режима;

• контролировать обращение с отходами;

• контролировать соблюдение персоналом требований к личной гигиене, спецодежде и санитарному режиму;

• участвовать в организации противоэпидемических мероприятий при выявлении инфекционных заболеваний;

• контролировать наличие необходимых журналов, графиков, инструкций и иной обязательной документации.

Контроль пищеблока и питания:

• проверять санитарное состояние пищеблоков;

• контролировать соблюдение санитарных требований при хранении, приготовлении и выдаче пищи;

• контролировать сроки годности, товарное соседство и условия хранения продуктов;

• проверять температурные режимы;

• контролировать соблюдение требований сотрудниками пищеблока;

• участвовать в контроле организации питания постояльцев с учетом их состояния здоровья.

Стандарты работы персонала:

• проводить наблюдение за работой сотрудников непосредственно на объектах;

• выявлять нарушения стандартов ухода и обслуживания;

• обучать сотрудников правильным алгоритмам работы;

• проводить инструктажи по санитарным требованиям и стандартам ухода;

• участвовать в аттестации сиделок и другого персонала;

• разбирать нарушения совместно с директором гостевого дома;

• контролировать устранение выявленных замечаний.

Система контроля качества:

• разработать и поддерживать чек-листы контроля качества;

• формировать единые стандарты санитарного состояния и ухода для всей сети;

• проводить плановые и внеплановые проверки;

• фиксировать нарушения и определять степень их критичности;

• составлять планы корректирующих мероприятий;

• устанавливать сроки устранения нарушений;

• проводить повторные проверки;

• готовить фотоотчеты и итоговые отчеты по каждому объекту;

• вести рейтинг объектов по качеству;

• анализировать повторяющиеся нарушения и их причины;

• предоставлять руководству предложения по улучшению качества работы сети.

Что для нас обязательно

Медицинское образование или опыт — обязателен.

Рассматриваем кандидатов со средним профессиональным или высшим медицинским образованием.

Опыт работы именно в сфере ухода за пожилыми людьми — обязательно.

Нам подойдет опыт работы:

• в частных пансионатах для пожилых;

• домах престарелых;

• геронтологических центрах;

• организациях стационарного социального обслуживания;

• сетях пансионатов/центров долговременного ухода.

Кандидатов только из салонов красоты, гостиниц, или ресторанов без опыта в сфере пансионатов для пожилых не рассматриваем.
Готовы рассмотреть кандидатов из клиник и стоматологий.

Необходимые знания

Важно уверенное знание:

• санитарно-эпидемиологических требований к организациям социального обслуживания;

• действующих СанПиН и санитарных правил;

• санитарного и противоэпидемического режима;

• требований к уборке и дезинфекции;

• правил хранения и применения дезинфицирующих средств;

• требований к организации питания;

• принципов ухода за пожилыми и маломобильными людьми;

• профилактики пролежней и падений;

• правил личной гигиены постояльцев;

• требований к работе сиделок и медицинского персонала;

• принципов инфекционной безопасности.

Нам нужен человек, который

Не просто составляет отчеты о нарушениях, а добивается их устранения.

Вы умеете зайти на объект и профессионально оценить его глазами специалиста: состояние постояльцев, работу сиделок, запахи, чистоту помещений, санитарные зоны, пищеблок, хранение инвентаря, документацию, внешний вид персонала — и увидеть потенциальную проблему до того, как она превратится в серьезное нарушение.

При этом вы умеете не только требовать, но и объяснять сотрудникам, как должно быть правильно.

Формат работы

Работа предполагает регулярное присутствие на объектах сети.

В задачи входят плановые и внеплановые проверки гостевых домов, взаимодействие с директорами объектов, медицинским персоналом, старшими сиделками и сотрудниками по уходу.

Нам нужен специалист, готовый работать непосредственно «в поле», а не только с отчетностью из офиса.

Результат вашей работы

Для каждого гостевого дома сети:

безопасные условия проживания + соблюдение санитарных требований + качественный уход + отсутствие системных нарушений + единые стандарты работы персонала.

Если вы работали в пансионатах для пожилых и знаете эту сферу изнутри — будем рады познакомиться.