Буденновский проспект 40Б
Мы — современная музыкальная студия для взрослых с сильной командой, теплой атмосферой и любовью к своему делу. Сейчас ищем ищет оператора колл-центра в команду, который умеет выстраивать контакт с первой секунды, любит общение и готов развиваться вместе с компанией.
Мы получаем входящие заявки от людей, которые уже заинтересовались занятиями музыкой. Ваша задача — связаться с клиентом, проконсультировать и записать его на пробный урок.
Что нужно делать
* Обрабатывать тёплые входящие заявки на пробные занятия.
* Звонить клиентам и выяснять, какое направление им интересно: вокал, гитара, фортепиано, барабаны.
* Подбирать удобное время и записывать клиента на пробный урок.
* Работать с вопросами и отрабатывать возражения клиентов.
* Вести информацию по заявкам в CRM.
* Контролировать свои заявки и доводить клиентов до записи.
Холодных звонков и самостоятельного поиска клиентов нет.
Что мы предлагаем
* График: 5/2, с 11:00 до 20:00.
* Зарплата: 45 000–55 000 ₽.
* Сильный и дружны коллектив
* Работа в музыкальной студии с понятным продуктом и постоянным потоком входящих заявок.
* CRM и готовая система работы с клиентами.
* Постоянные обучения и повышения квалификации.
* Возможность профессионального и финансового роста внутри команды.
Кого мы ищем
Нам нужен человек, который:
* грамотно и уверенно разговаривает по телефону;
* умеет расположить к себе клиента;
* не боится возражений и умеет доводить разговор до конкретного результата;
* внимателен к деталям и не теряет заявки;
* умеет работать в CRM;
* готов работать на результат, а не просто «обзванивать базу».
Опыт в колл-центре, продажах или администрировании будет плюсом, но не обязателен.
Важный момент)
Не нужно продавать человеку абстрактный товар по телефону. Клиент уже оставил заявку на занятие — ваша задача помочь ему сделать следующий шаг и прийти на пробный урок!
