В процессе работы предстоит:
- Принимать и обрабатывать обращения, поступающие в рабочей системе
-
Консультировать по продуктам и услугам проекта
-
Уточнять детали обращения, когда для решения вопроса не хватает информации
-
Фиксировать результат общения и необходимые данные в CRM-системе
Что пригодится в работе:
-
Умение спокойно и понятно объяснять информацию клиенту
-
Уверенное пользование Word и Excel
-
Способность быстро находить нужные сведения и ориентироваться в новых материалах
-
Аккуратность при работе с информацией и внесении данных
При отсутствии опыта основные процессы и инструменты покажем на обучении.
Условия:
-
Полностью удалённую работу
-
График 5/2 или 2/2
-
Оплачиваемое обучение перед началом работы
-
Поддержку наставника на этапе адаптации
-
Выплаты 2 раза в месяц
-
Возможность работать с разными проектами и постепенно расширять круг задач
