Администратор в операционный центр [МТС Веб Сервисы]

МТС Web Services (MWS) — бигтех-компания, предоставляющая облачные, AI-сервисы и платформенные решения под разные задачи бизнеса: от работы с данными до разработки продуктов и оптимизации процессов. Также мы запустили новую публичную платформу собственной разработки — MWS Cloud Platform.

Мы ищем в нашу команду администратора проектов AI.

Чем предстоит заниматься:

• администрирование проектов и поручений: вести задачи, сроки и статусы в Jira; декомпозировать поручения топ-менеджмента, назначать исполнителей, контролировать исполнение и эскалировать риски. Протокол встречи → задачи → результат;
• отчётность и прозрачность: настраивать дашборды и отчёты в Jira / Confluence: статусы задач, сроки, загрузка, финансовые показатели — без ручного сбора данных;
• внедрение ИИ-решений в операционную деятельность: настраивать и внедрять готовые ИИ-инструменты в no-code / low-code средах (по типу Claude, аналогичных конструкторов) под конкретные операционные сценарии: разбор входящего потока и постановка задач, контроль сроков и напоминания, сбор статусов и подготовка отчётности. Описывать сценарий, писать промпты и инструкции, подключать источники данных и инструменты (API Jira / Confluence, почта, мессенджеры, файловые хранилища);
• эксплуатация и качество ИИ-решений: тестировать решения на реальных кейсах, отслеживать ошибки и галлюцинации, дорабатывать промпты и сценарии, вести версии и документацию. Отвечать за то, чтобы решение работало стабильно и его результату можно было доверять, а чувствительные данные не уходили за периметр;
• ИИ-зация процессов: находить повторяющуюся рутину и переводить её на ИИ-решения: авто-протоколирование и саммари встреч, автоматическая постановка задач, чат-боты для сотрудников, no-code / low-code сценарии, шаблоны и регламенты. Считать эффект: сколько часов и шагов ушло из процесса;
• договоры, закупки и финансы: сопровождать закупки и финансовые процессы департамента: заведение и контроль заявок, платежи, отчётность(в том числе ГПХ).

Что мы ждем от кандидата:

• опыт администрирования проектов / поддержки PMO: ведение задач, сроков, статусов, отчётности; уверенное владение Jira и Confluence, включая настройку досок, дашбордов и автоматизаций;
• подтверждённый опыт внедрения ИИ в операционную деятельность: не менее 2 реализованных сценариев, доведённых до регулярного использования. Опыт создания решений в no-code / low-code конструкторах по типу Claude. Готовность на собеседовании разобрать кейс: какая задача, как настроено решение, какие инструменты и интеграции, как проверяли качество, какой эффект;
• опыт работы с договорами, закупками и финансовым документооборотом;
• самостоятельность и ориентация на результат: принятие решений в своей зоне ответственности и доведение задач до закрытия, а не до передачи дальше.

Что мы предлагаем:

• собственную платформу MTS Ocean для получения ИТ-ресурсов, а это значит, что деплой, мониторинг, observability — не будут для тебя проблемой, ты сможешь сосредоточиться на фичах;
• профессиональные гильдии инженеров, где мы поддерживаем друг друга и помогаем стать лучше;
• внутреннюю площадку TechTalks для обмена опытом, дискуссий, развития навыков самопрезентации;

• участие во внешних IT-мероприятиях. Наши эксперты выступают на ведущих профильных конференциях, таких как HighLoad++, DevOps Conf, Joker, AHA!, Матемаркетинг и другие. А еще мы организуем собственную масштабную конференцию True Tech Day и регулярно проводим митапы для разработчиков и инженеров;

• полезные курсы и вебинары в корпоративном университете и электронную библиотеку.

А еще:

• медицинскую страховку с 1 месяца со 100% покрытием расходов, включая стоматологию, страхование жизни и здоровья в поездках за рубеж. А еще можно застраховать родственников с корпоративной скидкой;
• доступ к сервису «Понимаю»: онлайн-консультации с психологом, юристом, экспертом по финансам или ЗОЖ;
• корпоративный и командный психолог в офисе и массажный кабинет;
• единую подписку МТС Premium — KION light в онлайн-кинотеатре KION, сервис МТС Music, 30 дней бесплатного пользования подпиской OZON Premium;
• скидки и предложения от партнеров на фитнес, занятия английским и прочее.