Менеджер по работе с собственниками

RBI PM (Property Management) – компания, которая входит в Группу RBI и занимается полным обслуживанием апарт-отелей.

В сеть апарт-отелей ARTSTUDIO требуется специалист по работе с собственниками:

Обязанности:

• Взаимодействие с собственниками апартаментов;
• Проведение переговоров с клиентами для заключения договора на управление;
• Проведение встреч в офисе и на объекте;
• Передача апартаментов по договорам долевого участия;
• Решение спорных и конфликтных ситуаций с клиентами;
• Ведение документооборота;
• Составление отчетности;
• Контроль соблюдения условий договора;
• Информирование клиентов о возможных изменениях сроков и условий по договору;
• Работа с дебиторской задолженностью;
• Работа со входящими звонками;
• Ведение учета в Bitrix, Fidelio;
• Фиксация обращений, претензий, в установленные сроки;
• Подготовка ответов на обращения клиентов.

Требования:

• Хорошие коммуникативные навыки;
• Доброжелательность и клиентоориентированность;
• Вежливость, внимательность, исполнительность;
• Стрессоустойчивость;
• Работа в режиме многозадачности;
• Умение работать в команде;
• Готовность учиться новому;
• Уверенный пользователь ПК (офисные программы);
• Опыт работы в клиентском сервисе или сфере недвижимости будет Вашим преимуществом;
• Опыт работы и знание программ Bitrix/Fidelio приветствуется;
• Желание развиваться в перспективной сфере управления апартаментами.

Условия:

• Оформление в соответствии с Тк РФ;
• График работы 5/2 с понедельника по пятницу с 09.00 до 18.00 или с 10.00 до 19.00;
• Заработная официальная;
• Чай, кофе, зона отдыха для персонала