Брюсов переулок 11с1
«Лучший сервис — когда всё предусмотрено, а человеку не приходится об этом думать».
Мы — студия дизайна интерьеров в самом центре Москвы. Создаём пространства, в которых эстетика сочетается с комфортом, и ценим такой же подход в повседневной жизни и работе.
Ищем личного ассистента собственника — внимательного, самостоятельного человека с высоким уровнем сервиса. Того, кто умеет организовать день, решить бытовой вопрос, подготовить пространство к встрече гостей и довести поручение до результата без постоянных напоминаний.
Поэтому в этой роли особенно важны тактичность, уважение к личным границам и умение выстраивать сервис деликатно и незаметно.
Вы будете отвечать за личные организационные задачи собственника и административно-бытовую координацию пространства. При этом бизнес-задачи ведёт отдельный бизнес-ассистент, а уборку и непосредственный уход за домом выполняет домработница.
• Опыт работы личным ассистентом, консьержем, сотрудником гостевого сервиса или администратором в премиальном сегменте. Особенно ценим опыт персонального обслуживания и сопровождения индивидуальных запросов.
• Понимание высокого стандарта сервиса: умение замечать детали, учитывать предпочтения и предусматривать потребности, а не только реагировать на просьбы.
• Самостоятельность и системность: способность расставлять приоритеты, вести несколько задач параллельно и доводить их до результата.
• Тактичность, конфиденциальность и уважение к личному пространству собственника.
• Грамотную устную и письменную речь, знание делового этикета, умение вежливо и уверенно общаться с гостями, подрядчиками и службами сервиса.
• Практичность в решении бытовых и организационных вопросов: найти исполнителя, согласовать условия, проконтролировать сроки и качество.
• Умение фиксировать поручения, договорённости и расходы, не терять информацию.
• Уверенное владение Word, Excel и Google Календарём. Навыки работы с ИИ-инструментами будут преимуществом.
• Готовность работать офлайн в центре Москвы и выполнять короткие организационные поручения вне студии.
• Комфортное отношение к собакам и отсутствие аллергии: в нашем пространстве есть четвероногий коллега.
ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ:
Личная организационная поддержка собственницы студии
- Выполнять личные поручения: покупки, бронирования, записи, заказы, доставки и другие согласованные организационные задачи.
- Вести личные записи и напоминания, согласовывать их с рабочим расписанием через бизнес-ассистента.
- Учитывать предпочтения собственника и заранее готовить всё необходимое для запланированных событий.
- Контролировать исполнение поручений и своевременно сообщать о результате или возникших сложностях.
Координация быта и пространства
- Следить за готовностью студии к рабочему дню, встречам и повседневной жизни.
- Организовывать закупки продуктов, бытовых принадлежностей и офисных расходных материалов, контролировать их наличие.
- Координировать работу домработницы в части согласованных задач и готовности пространства.
- Организовывать взаимодействие с доставками, химчисткой, сервисными службами и другими бытовыми подрядчиками.
- Согласовывать визиты исполнителей, контролировать сроки и качество выполненных работ.
Сервисное сопровождение встреч
- Заранее уточнять расписание визитов и требования к подготовке пространства.
- Обеспечивать готовность зоны встречи: порядок, вода, чай, кофе и другие необходимые детали.
- При необходимости встречать и сопровождать гостей, помогать с организационными вопросами.
- После встреч координировать возвращение пространства в привычный порядок.
Административная поддержка
- Организовывать курьерские отправления, получение корреспонденции и небольшие поручения в пешей доступности.
- Вести учёт закупок и расходов в своей зоне ответственности.
- Хранить документы, чеки и договорённости по личным и бытовым задачам.
- Взаимодействовать с бизнес-ассистентом, чтобы личные планы, рабочие встречи и задачи по пространству были согласованы.
Важно: эта роль не предполагает ведение дизайн-проектов, управление бизнес-процессами или выполнение уборки. Ваша задача — организовывать, координировать и обеспечивать качественный сервис в своей зоне ответственности.
- Формат — только офис, в центре Москвы
- Оклад + KPI. Уровень дохода обсуждаем индивидуально с учётом опыта и компетенций кандидата.
- Возможность роста заработной платы по результатам работы и ежегодную индексацию.
- График 5/2, с 09:30 до 18:30, обед — 1 час.
- Оформление по ТК РФ. Испытательный срок — 3 месяца.
- Редкие переработки; если они возникают, компенсируем их дополнительным выходным или оплатой.
- Работу в связке с собственником, бизнес-ассистентом и творческой командой.
- Эстетичное пространство и среду, где ценят внимательность, такт, самостоятельность и ответственность.
Если вам близки высокий уровень сервиса, внимание к деталям и деликатная забота о комфорте человека — будем рады познакомиться!
Откликайтесь и в сопроводительном письме кратко расскажите, где и в какой должности вы работали в премиальном сегменте: личным ассистентом, консьержем, администратором или в другой сервисной роли. Укажите, был ли у вас опыт выполнения личных поручений собственника или индивидуального сопровождения клиентов.
