Машиностроительная улица 91
-
ТЕКТОР — сервисный партнёр по архитектурным алюминиевым системам. Мы поставляем профиль, комплектующие и фурнитуру для окон, дверей и фасадов, разрабатываем инженерные решения и сопровождаем их реализацию на строительных объектах.
Наш подход — «Система + сервис = предсказуемый результат на объекте».
Ищем менеджера по работе с клиентами, который будет сопровождать закреплённых заказчиков с первого обращения и в ходе реализации объекта. Вам предстоит готовить предложения и документы, координировать выполнение заказов и поддерживать постоянную связь с клиентом.
Работа строится во взаимодействии с руководителем проекта, инженерами, специалистом по закупкам и логистике, бухгалтерией. За каждым объектом сохраняется руководитель проекта. Поиск новых клиентов и выезды на объекты в задачи этой должности не входят.
Чем предстоит заниматься
- Принимать обращения закреплённых клиентов, уточнять потребности и фиксировать договорённости.
- Собирать исходные данные для расчётов, передавать их инженерам и отслеживать сроки подготовки результатов.
- Готовить коммерческие предложения, согласовывать цены и условия заказа.
- Оформлять договоры, спецификации, счета и заказы в 1С.
- Вести объекты, сделки, задачи и историю взаимодействия в Битрикс24. CRM — основной рабочий инструмент: на неё приходится около 50% работы в программах.
- Передавать согласованные заявки специалисту по закупкам и логистике, отслеживать исполнение заказов.
- Согласовывать с клиентами графики поставок, контролировать их соблюдение совместно с ответственными специалистами и информировать об изменениях.
- Контролировать поступление оплаты и дебиторскую задолженность, взаимодействовать с клиентами по срокам расчётов.
- Координировать инженерное сопровождение: подготовку КМ/КМД, шеф-сборку, авторский надзор и аудит монтажа — собирать данные, согласовывать сроки и передавать результаты.
- Сопровождать обращения и рекламации, подключать ответственных специалистов и отслеживать решение вопросов.
- Организовывать передачу документов клиентам и получение подписанных экземпляров.
-
Что для нас важно
- Опыт работы в продажах. Опыт в B2B будет преимуществом.
- Умение выявлять потребности клиента, аргументировать предложение и согласовывать условия.
- Системность: способность вести несколько заказов, расставлять приоритеты и соблюдать сроки.
- Внимательность к ценам, спецификациям, документам и договорённостям.
- Грамотная устная и письменная речь.
- Готовность разбираться в алюминиевых архитектурных системах и особенностях строительных проектов.
- Готовность ежедневно работать в CRM и поддерживать информацию в актуальном состоянии. Опыт работы в Битрикс24 и 1С будет преимуществом.
-
Что предлагаем
- Комфортный современный офис в IT Park в Набережных Челнах.
- Работу с закреплёнными клиентами и реальными строительными проектами.
- Индивидуальную программу адаптации, welcome book и книгу новичка.
- Разработанный карьерный маршрут для должности.
- Взаимодействие с руководителями проектов и профильными специалистами компании.
- Условия оплаты и работы обсуждаются на собеседовании.
-
Для нас хороший сервис — это точная информация, соблюдение договорённостей и своевременное решение вопросов. Важно, чтобы клиент понимал статус своего заказа и дальнейшие действия, а коллеги получали необходимые данные вовремя.
Откликайтесь — обсудим ваш опыт и задачи в команде ТЕКТОР.
