Оператор call-центра

Обязанности:

• Обзвон базы (холодные/тёплые лиды): цель — выявить интерес, не «продать сразу», а понять релевантность клиента;
• Квалификация по критериям: бюджет, потребность, срок, лицо принимающее решение;
• Фиксация статуса в CRM, передача клиента в работу менеджеру на встречу

Требования:

• навыки продаж и квалификации: владение этапами продаж, умение задавать вопросы, выявлять потребность, назначать следующий шаг
• грамотная устная речь
• уверенный пользователь CRM (Битрикс24, в IP‑телефонии)
• Эмпатия и сервис
• Устойчивость к отказам

Условия:

• Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого дня
• Современный офис рядом с Набережной
• Режим работы: 5/2, 8.00 - 17.00
• Корпоративные: ДМС, чай/кофе, мероприятия, новогодние подарки детям, поздравления с Днем рождения и памятными событиями, скидки на жилье
• Возможность профессионального роста, повышения квалификации за счет работодателя