улица Щербанёва 35
Наша Компания развивает сеть АЗС под брендом «Юнигаз», которая осуществляет реализацию нефтепродуктов и предоставляет качественный сервис Омским автомобилистам. Мы приглашаем на работу специалиста по работе с обращениями в отдел маркетинга.
Будет преимуществом, если:
-
У Вас высшее профильное образование;
-
Вы работали с обращениями клиентов;
-
Психологически устойчивы, вас не тяготит общение с разными людьми с разным эмоциональным настроем – для вас это нормальная ситуация, а не стресс;
-
Умеете ясно и свободно говорить, приводить аргументы и факты в поддержку своей точки зрения, слышать аргументы собеседника и соотносить их со своей точкой зрения, делать выводы;
-
У вас есть опыт работы с отзывами клиентов в 2GIS, Яндекс.Картах, Гугл Картах.
В Ваши обязанности будет входить:
-
Принимать звонки, разговаривать с клиентами наших АЗС, отвечать на вопросы, регистрировать обращения, давать обратную связь;
-
Рассматривать обращения клиентов, при необходимости совершать звонки для уточнения информации, организовывать проработку обращений, подготавливать и согласовывать ответы, экспертные заключения;
-
На базе анализа обращений формулировать предложения по развитию сети, клиентских сервисов, контента.
Условия труда:
-
Работа в офисе в центре города (остановка Дом туриста)
-
Трудоустройство и социальные гарантии согласно ТК РФ
-
График работы: 5/2 с 9.00 до 18.00 ч.
-
ЗП от 60 тыс. на руки
-
В команде опытных профессионалов Вы сможете профессионально развиваться и строить карьеру
А еще у нас есть Программа лояльности не только для клиентов, но и для наших сотрудников, интересная корпоративная жизнь, подарки к праздникам и возможность сделать паузы для отдыха и общения во время рабочего дня!
Благодарим вас за интерес, проявленный к нашей Компании!
