Руководитель направления CRM-коммуникаций

Чем предстоит заниматься:

• Развивать стратегию CRM-коммуникаций в одном из продуктов.
• Проектировать клиентские сценарии, сегменты и цепочки коммуникаций.
• Запускать кампании в push, SMS, e-mail, in-app и других каналах.
• Формировать backlog, ставить задачи командам аналитики, разработки и контента.
• Проводить A/B-тесты и оптимизировать коммуникации на основе данных.
• Анализировать конверсию, вовлечённость, удержание и влияние коммуникаций на бизнес-результаты.

Наши пожелания к кандидатам:

• Высшее образование
• Опыт работы Product Owner, Product Manager или CRM Product Manager от 2 лет.
• Практический опыт запуска CRM-коммуникаций.
• Понимание сегментации, customer journey и продуктовых метрик.
• Навыки работы с аналитикой, воронками и A/B-тестированием.
• Умение управлять backlog и взаимодействовать с кросс-функциональными командами.
• Опыт в финтехе или банковских продуктах будет преимуществом.

Что мы предлагаем:

• Стабильный прозрачный доход: заработная плата по итогам собеседования, премия по результатам работы .
• График с 9:00 до 18:00, по пятницам сокращённый день.
• Забота о здоровье: ДМС со стоматологией и телемедициной, льготное страхование для близких, полис путешественника .
• Бесплатный фитнес-зал A-Sport в офисах, сетка групповых занятий, турниры по киберспорту, теннису, футболу, волейболу, шахматам, корпоративные слоты на забегах.
• Безлимитные онлайн-консультации психолога, фитнес-тренера, юриста, нутрициолога и других специалистов .
• Карьерная траектория, менторство, курсы по ИИ, менеджменту, продукту и дизайну, доступ к внешнему обучению и конференциям.
• Доступ к ИИ-платформе AlfaGen, нейросетям «в кармане сотрудника» — сервису Alfa AI, конструктору ИИ-агентов.
• Мерч за вовлечённость, программа Приведи друга с выплатами без ограничений.
• 60+ сообществ по интересам, проект Non-Random Coffee, премия Alfa Award лучшим сотрудникам и проектам.
• Доступ к онлайн-библиотеке Alpina Digital, онлайн-курсам Синхронизация по искусству, кино, музыке и психологии.