Консультант интернет магазина

Мы ищем Консультанта интернет магазина (B2B), который станет частью нашей команды.

Ваши задачи:

• Консультирование клиентов — по телефону, в онлайн-чате, по электронной почте или в мессенджерах: помощь в выборе товара, информирование о характеристиках, наличии, ценах, акциях и условиях доставки, техническая консультация.

• Обработка заказов — приём и оформление заказов, проверка корректности данных (адрес, контакты, способ оплаты и доставки), сопровождение заказа до получения.

• Работа с возражениями и вопросами — ответы на вопросы о товаре, помощь при сомнениях, уточнение потребностей клиента.

• Информирование о статусе заказа — отслеживание, уведомление о сроках доставки, решение проблем с доставкой.

• Работа в 1С УТ+CRM (коммерческие предложения, счета, спецификации).

• Работа с отзывами — сбор обратной связи, ответы на отзывы, передача информации о проблемах.

• Взаимодействие с другими отделами — склад, логистика, маркетинг, техническая поддержка.

• Подбор оборудования по параметрам клиента, техническая консультация.
• Работа в 1С УТ+CRM (коммерческие предложения, счета, спецификации).
• Взаимодействие с внутренними подразделениями компании для качественного обслуживания клиентов

Наши ожидания:

• Высшее/среднее специальное образование (техническое).
• Опыт работы в сфере оптовых или B2B-продаж от 1 год.
• Грамотная устная и письменная речь
• Обучаемость, коммуникабельность, клиентоориентированность,

Условия и преимущества:

• Официальное трудоустройство и стабильная "белая" зарплата
• График работы 5/2, с 8:00 до 18:00
• Работа в офисе компании (без разъездов и командировок)
• Возможность профессионального и карьерного роста.
• Дружная команда и поддержка на всех этапах

О компании ООО "Технопривод" — официальный поставщик электромеханических приводов и автоматики для промышленной вентиляции под собственной торговой марки TECHNO в России. Мы предлагаем продукцию высокого качества, произведённую на современном заводе, входящем в международную корпорацию-лидера в области автоматизации и пожарной безопасности.