Администратор

Обязанности:

• 2.1. Информационно-справочная работа

  2.1.1. Обеспечивает эффективное и культурное обслуживание посетителей, создание для них комфортных условий.

  2.1.2. Предоставляет информацию о времени приёма врачей Учреждения, режиме работы процедурного кабинета, лабораторий, физиокабинета, регистратуры.

  2.1.3. Консультирует пациентов по вопросам:

• порядка предварительной записи (по телефону, через инфомат, через портал Госуслуг);
• записи в электронную очередь через инфомат в холле;
• перечня необходимых документов;
• расположения кабинетов.

• 2.1.4. В общении с пациентами должен быть внимателен, корректен. Избегает возникновения конфликтных ситуаций, не провоцирует их начало. В сложных случаях обращается к заведующему отделением.

  2.2. Регистрация и документооборот:

  2.2.1. Осуществляет предварительную запись пациентов на приём к врачу, обратившихся лично, по телефону или через лист ожидания, электронную регистратуру, оформляет вызов врача на дом или в другие медицинские учреждения.

  2.2.2. Распределяет потоки пациентов, чтобы избежать излишней загруженности отдельных кабинетов и скопления пациентов в холле, предлагая варианты рассредоточения, как по часам, так и по дням недели.

  2.2.3. Организует приоритетную маршрутизацию для пациентов с признаками неотложных состояний.

  2.2.4. Точно определяет профиль визита (дерматология, венерология, косметология, гинекология) – при затруднениях консультируется с врачом или заведующим.

  2.2.5. Заполняет паспортную часть амбулаторной карты на основании представленных документов, вносит данные в МИС «БАРС», оформляет информированные добровольные согласия и согласия на обработку персональных данных, талон амбулаторного приема.

  2.2.6. Составляет график дежурств медицинских регистраторов и администраторов на месяц, графики работы врачей в МИС БАРС (по данным, предоставленным заведующим).

  2.2.7. Ежедневно совершает звонки пациентам, записанным на следующий день на приём, с целью уточнения информации о визите.

  2.3. Работа с медицинскими картами и картотекой:

  2.3.1. Обеспечивает хранение, систематизацию и своевременную доставку амбулаторных карт в кабинеты врачей (к началу приёма).

  2.3.2. Соблюдает правила раскладки карт в картотеке (по алфавиту, адресу, профилю приема).

  2.3.3. Формирует копии амбулаторной карты пациентам для внешних консультаций только при наличии письменного заявления и согласования с заведующим поликлиническим отделением (или по запросу уполномоченных органов), с регистрацией в журнале.

  2.3.4. Проводит ревизию картотеки, отбирает карты для передачи в архив.

  2.4. Обеспечение порядка и технического состояния:

  2.4.1. Следит за состоянием вывесок, стендов, инфомата. При неисправности инфомата немедленно сообщает технику-программисту и заведующему.

  2.4.2. Обеспечивает порядок в зоне регистратуры, в том числе соблюдение масочного режима (при эпидемических показаниях).

  2.5. Проводит расчетно-кассовые операции в кассовом помещении в условиях отсутствия кассира в вечернее время.

  2.6. Организует доступ бригады скорой помощи (при вызове), оказывает содействие.

Требования:

• среднее профессиональное образование по программам подготовки специалистов среднего звена без предъявления требований к стажу работы

• или среднее профессиональное образование по программам подготовки квалифицированных рабочих (служащих) и стаж работы по специальности не менее 2-х лет.

• прививочный сертификат (в случаях установленных действующим законодательством).
• на период отпуска по БиР и отпуска по уходу за ребёнком основного работника.