Ассистент менеджера по работе с маркетплейсами

• Обработка входящих обращений покупателей: ответы на вопросы (в основном генерируются через нейросети).
• Работа с отзывами
• Взаимодействие с поддержкой маркетплейсов по типовым вопросам: подготовка пакета документов и скриншотов, ведение переписки до закрытия обращения.
• Оформление возвратов и претензий в интерфейсах маркетплейсов.
• Работа в 1С по части возвратов и связанных операций (обучение на месте).
• Мониторинг уведомлений и отчётов маркетплейсов: ежедневная проверка отчётов, уведомлений о штрафах, удержаниях, расхождениях по заказам; оперативное реагирование на критические статусы.
• Поддержка карточек товаров в актуальном состоянии: улучшение и внесение правок. SEO-оптимизация: сбор семантического ядра или выявление лишних ключей.
• Проверка карточек на базовые ошибки и соответствие правилам площадок: дубли, запрещённые слова, некорректные упоминания брендов, ошибки в единицах измерения, неверные габариты и вес.
• Работа с фотоконтентом (в основном генерируется через нейросети).
• Выполнение распоряжений непосредственного руководителя касательно развития отдела по работе с маркетплейсами

Перспективы:

По мере развития отдела и приобретения опыта должностные инструкции могут изменяться, как и уровень ЗП в случае достижения определённых результатов

График работы:

ПН-ПТ с 9:00 до 17:00 + СБ через СБ с 9:00 до 17:00

ЗП (без опыта):

Испытательный срок 1 месяц- 45 000р.

Испытательный срок 2 месяц-50 000р.

После испытательного срока- 55 000р.

Далее зависит от успешности развития отдела и кандидата.

ЗП (средний уровень):

Испытательный срок 1 месяц-50 000р.

После испытательного срока- 55 000р.

Далее зависит от успешности развития отдела и кандидата.

ЗП (уровень выше среднего):

Испытательный срок 1 месяц-55 000р.

После испытательного срока- 60 000р.

Далее зависит от успешности развития отдела и кандидата.