Менеджер по рекламациям

ТОРГОВЫЙ ДОМ ЛАЗУРИТ – СТАБИЛЬНАЯ РОССИЙСКАЯ СЕТЬ ИЗ 300 САЛОНОВ МЕБЕЛИ С СОБСТВЕННЫМ ПРОИЗВОДСТВОМ И 30-ТИ ЛЕТНЕЙ ИСТОРИЕЙ, «НАРОДНАЯ МАРКА №1», ФИНАЛИСТ ПРЕМИИ «БРЕНД ГОДА В РОССИИ» И ПРИЗНАННЫЙ ЛИДЕР В МЕБЕЛЬНОЙ СФЕРЕ!

ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

• Официальное трудоустройство по ТК РФ;

• Интересную работу в престижной мебельной компании;

• Гарантия стабильности;

• Полный соц.пакет и своевременная заработная плата;

• Обучение и система наставничества;

• График работы 2/2/3 с 8.00 до 20.00

• Перспективы для профессионального и карьерного роста в крупной, стабильной компании;

ЧТО НУЖНО ДЕЛАТЬ

• Исходящие и входящие звонки и переписка (мессенджеры и почта): консультация покупателей и сотрудников компании по вопросам гарантийного обслуживания и рекламациям;

• Обработка служебных записок в 1С по выездам и рекламациям;

• Взаимодействие со смежными подразделениями компании для согласования решения и контроль исполнения;

• Заказ фурнитуры и деталей для закрытия рекламаций;

• Полное сопровождение покупателя по претензии (от обращения до отгрузки)

ЧТО БУДЕТ ВАМ ПОМОГАТЬ

• Уверенный пользователь Microsoft Office;

• Опыт работы в аналогичной должности;

• Опыт в мебельной сфере - приветствуется;

• Опыт работы в программе 1С;

• Грамотная устная и письменная речь;

• Личные качества: ответственность, внимательность, коммуникабельность;