QLead — digital-партнёр, который выводит бренды на новые рынки и помогает им расти стабильно и системно. Уже более 3 лет мы сопровождаем проекты под ключ: от стратегии до результата. Специализируемся на Латинской Америке и глубоко погружены в специфику индустрии.
В связи с расширением команды ищем Payment Monitoring Specialist для мониторинга платежной инфраструктуры и контроля проходимости транзакций.
Чем предстоит заниматься:
-
Постоянным мониторингом работы платёжных решений и проходимости транзакций;
-
Контролем конверсии платёжных каналов и оперативным выявлением просадок;
-
Первичной диагностикой причин падения конверсии на основе анализа статусов транзакций, ответов платёжных систем, логов и других доступных данных;
-
Оперативным отключением неработающих и включением рабочих платёжных каналов;
-
Перераспределением трафика между платёжными решениями и перестроением каскадов при необходимости;
-
Взаимодействием с технической поддержкой и платёжным направлением для устранения инцидентов;
-
Самостоятельным переключением платёжных каналов в нерабочее время в рамках своей зоны ответственности;
-
Контролем восстановления конверсии после устранения инцидентов;
-
Подготовкой регулярной отчётности по состоянию платежей и выявленным проблемам;
-
Выявлением повторяющихся проблем и участием в улучшении системы мониторинга платёжной инфраструктуры.
Что мы ожидаем от тебя:
-
Опыт работы с платежами, процессингом, Payment Operations или Payment Monitoring от 2-х лет;
-
Обязательный опыт работы с платежами в iGaming, betting или других high-risk-направлениях;
-
Знание основных статусов транзакций и причин платёжных отказов;
-
Базовое понимание карточных и альтернативных платёжных методов;
-
Опыт работы с аналитическими системами и дашбордами;
-
Опыт работы с платёжными API и логами будет преимуществом;
-
Базовый английский для рабочей переписки с международными командами и платёжными партнёрами;
-
Свободный русский язык.
Что мы предлагаем:
- Работу в растущей, международно ориентированной компании с возможностями для развития;
- Гибкий подход к формату работы, условиям сотрудничества, и профессиональному развитию;
- Возможность работать удалённо;
- Возможность участвовать в профильных международных конференциях, и других отраслевых мероприятиях;
- Конкурентное вознаграждение, обсуждаемое индивидуально в зависимости от опыта, компетенций, и ценности для бизнеса;
- Поддержку команды, продуманную адаптацию, и возможности для дальнейшего карьерного роста.
