Менеджер по работе с клиентами / администратор музыкальной школы

Музыкальная школа «Виртуозы» приглашает в команду администратора с функциями менеджера по работе с клиентами.

Мы обучаем музыке взрослых и детей. Ищем ответственного, коммуникабельного сотрудника, который умеет работать с людьми, организовывать процессы и заинтересован в результатах своей работы.

Обязанности

Работа с новыми клиентами:

• Приём входящих обращений, консультирование по услугам школы
• Запись и сопровождение клиентов на пробные занятия
• Презентация программ обучения, продажа абонементов

Работа с действующими учениками:

• Сопровождение клиентов в процессе обучения
• Работа с клиентской базой, продление абонементов и удержание учеников
• Решение организационных вопросов, работа с обратной связью

Административная работа:

• Ведение CRM, расписания и клиентской базы
• Координация расписания и взаимодействие с преподавателями
• Приём и учёт оплат, ведение отчётности
• Поддержание порядка и комфортной атмосферы в школе

Требования:

• Коммуникабельность, доброжелательность и умение находить общий язык с людьми
• Грамотная устная и письменная речь
• Ответственность, внимательность и организованность
• Умение работать в режиме многозадачности
• Уверенное владение компьютером
• Готовность работать по установленным регламентам и стандартам школы

Приветствуется: опыт работы с клиентами в сфере услуг, сервиса или продаж

Условия:

• Работа в центре Владивостока
• Сменный график 2/2 или 3/3
• Время работы: с 9:30 до 21:00, в воскресенье до 18:00
• Официальное трудоустройство
• Оклад + премия за выполнение показателей эффективности + бонусы за продажи
• Обучение и оплачиваемая стажировка
• Иные условия суждаются на собеседовании
• Дружный коллектив и комфортная рабочая атмосфера.

Стажировка 3-5 дней.