Привет! Мы — школа удаленных профессий PROдвижение.
Сейчас ищем технического специалиста с перспективой роста до руководителя технического отдела!
Немного о нас: С 2017 года мы помогаем людям освоить удаленные профессии. За это время мы обучили более 68 000 человек и помогли им достигнуть отличных результатов на наших курсах.
Почему выбирают нас:
✅ Лицензия Министерства образования — качество гарантируем!
✅ Входим в Топ-100 лучших онлайн-школ из 18 000 — доверие наших учеников для нас важно!
✅ Трижды подряд победители премии "Онлайн школа года" от GetAwards — признание профессионалов!
Что мы предлагаем:
-
Полностью удалённая работа — можно работать из любой точки.
-
Одно направление вместо десятков клиентов. Вы глубоко погружаетесь в процессы одной компании и видите результат своей работы.
-
Самостоятельность и влияние. Вы не просто готовите ответы на претензии, а ведёте дела, участвуете в переговорах и предлагаете решения, которые помогают предотвращать споры.
-
Работа с судебной практикой. Вы самостоятельно представляете интересы компании в судах по потребительским спорам.
-
Профессиональная поддержка. По сложным вопросам работаете совместно с внешними юридическими партнёрами.
Чем предстоит заниматься
1. Вести споры о возвратах
-
Изучать историю ученика: договоры, оплаты, доступы, прогресс обучения и переписку.
-
Рассчитывать сумму возврата по действующей методике.
-
Самостоятельно связываться с учениками, вести переговоры и искать обоснованные решения.
-
Сопровождать обращение до окончательного результата.
2. Работать с претензиями и судами
-
Готовить мотивированные ответы на письменные претензии.
-
Собирать доказательства оказанных услуг и понесённых расходов.
-
Формировать правовую позицию и представлять интересы школы в суде.
-
Передавать сложные дела внешним юристам и координировать их работу.
3. Предупреждать юридические риски
-
Вместе с внешними юридическими партнёрами актуализировать методику расчёта возвратов.
-
Готовить для отдела заботы сценарии общения и варианты решений: перенос обучения, заморозка, замена курса.
-
Проверять лендинги, письма и материалы запусков по готовому юридическому чек-листу.
-
Взаимодействовать с отделами продаж, заботы, кураторов, технической команды и запусков, чтобы своевременно получать информацию и устранять риски.
4. Анализировать результаты
-
Вести учёт обращений, претензий и судебных дел.
-
Отслеживать сроки, результаты и причины возникновения споров.
-
Раз в месяц готовить короткий отчёт с выводами и предложениями по улучшению процессов.
Кого мы ищем
Нам нужен юрист, который умеет не только грамотно составлять документы, но и самостоятельно доводить дело до результата.
Обязательные требования:
-
Высшее юридическое образование.
-
Опыт претензионно-исковой работы от 2 лет в сфере защиты прав потребителей.
-
Практический опыт самостоятельного ведения дел в суде.
-
Умение вести переговоры в конфликтных ситуациях и находить решения без суда.
-
Грамотная письменная речь: умеете писать понятно, аргументированно и без лишнего канцелярита.
-
Системность, самостоятельность и внимательность к деталям.
Будет преимуществом:
-
Опыт работы в онлайн-образовании, e-commerce или сервисных компаниях.
-
Знание законодательства о рекламе, включая маркировку, и законодательства о персональных данных.
-
Опыт работы с GetCourse, CRM-системами и таблицами.
Оставляйте отклик, мы свяжемся с вами в ближайшее время!!
