Старший инженер технической поддержки

Обязанности:

• Подготовка новых рабочих мест.
• Миграция рабочих мест.
• Подготовка и тестирование образов для сетевой заливки оборудования.
• Решение проблем с использованием удаленного доступа.
• Внесение данных в технологическую учетную базу.
• Настройка оборудования.
• Взаимодействие с вендорами (тестирование оборудования)
• Работа с базой знаний, написание пользовательских инструкций
• Работа с периферийными устройствами

Требования:

• Опыт установки, настройки и администрирования клиентских операционных систем Windows, Linux, диагностики ошибок и восстановления функционирования ОС;
• Опыт в сопровождении сервисов на базе ОС Windows.
• Опыт в сопровождении пользовательского ПО.
• Опыт работы с Microsoft Active Directory.
• Навыки использования средств администрирования AD;
• Понимание работы почтовых систем на базе Microsoft Exchange.
• Знания в области построения локальных вычислительных сетей.
• Опыт работы с Windows Server.
• Общее представление о СУБД MS SQL.
• Знания сетевых протоколов и технологий.
• Понимание работы систем резервного копирования.
• Знание технического английского языка.
• Высшее образование.
• Опыт ведения технической документации.
• Опыт взаимодействия со смежными подразделениями, производителями, разработчиками, заказчиком
• Создание и поддержка Базы Знаний по решению инцидентов
• Опыт работы с периферийными устройствами

Условия:

• График 5-2, 09.00 - 18.00