Руководитель отдела продаж на маркетплейсах

ГК «Гармоник» развивает несколько направлений в e-commerce. Первое направление — продажа зоокормов известных брендов через собственную компанию «Мохнатик». Направление показывает ежемесячную выручку свыше 60 млн рублей и включает ассортимент около 2 000 SKU на маркетплейсах.

Сегодня основной фокус развития — собственный бренд одежды и спортивного инвентаря «Атлетик». Под собственной торговой маркой мы выпускаем фигурные коньки на контрактном производстве в Китае и шьём одежду на собственном производстве в МО.

Ищем руководителя отдела продаж на маркетплейсах, который возьмёт на себя развитие нового направления: выстроит работу команды и процессы, сформирует стратегию продвижения и обеспечит рост продаж и прибыли. Нам нужен руководитель, готовый не только управлять, но и самостоятельно включаться в работу, обучать сотрудников и отвечать за коммерческий результат.

Условия сотрудничества

• Оплата труда: Доход от 250 000 руб.: оклад 150 000 руб. + KPI 100 000 руб. и дополнительные премии при выполнении плановых показателей (заработную платы готовы обсуждать индивидуально на собеседовании)

• Формат работы: офисный формат по адресу: г. Балашиха, м-н Салтыковка, Разинское шоссе, д. 5. Офис находится в 5 минутах от МЦД4 Салтыковская.

• График работы: 5/2, с 9:00 до 18:00.

• Карьерный рост: возможность профессионального развития и карьерного роста внутри компании при достижении поставленных результатов.

• Комфортное рабочее место: предоставляем всю необходимую технику (ноутбук, монитор, мышь) и канцелярию для работы.

• Удобная логистика: бесплатная парковка прямо у здания офиса.

• Важное примечание: в нашем офисе живет красивая кошечка. Поэтому нам очень важно, чтобы у Вас не было аллергии на кошек.

Приоритетные задачи на испытательный срок

• Изучить ассортимент, товарную матрицу, специфику продукции, текущие показатели продаж и процессы отдела.

• Провести аудит текущей работы: продажи, реклама, карточки, остатки, ценообразование, команда и взаимодействие со смежными подразделениями.

• Выявить ключевые точки роста, узкие места и риски направления.

• Оценить работу команды, определить зоны ответственности и сформировать план достижения целевых показателей.

• Подготовить и согласовать план развития направления через ассортимент, цены, продвижение, поставки и улучшение процессов.

Управление командой и процессами

• Управление отделом из 2–3 менеджеров маркетплейсов: постановка задач, определение приоритетов, сроков и ожидаемого результата.

• Проведение планёрок, контроль исполнения задач и оперативное решение проблемных вопросов.

• Участие в найме, адаптации и обучении сотрудников; формирование плана развития каждого менеджера.

• Разработка KPI и участие в формировании системы мотивации; регулярная оценка результатов команды.

• Выстраивание процессов отдела: регламенты, чек-листы, стандарты работы, отчётность и автоматизация повторяющихся задач.

• Контроль качества работы менеджеров и своевременная корректировка действий при отклонениях от плана.

Стратегия продаж и аналитика

• Разработка стратегии продаж на Wildberries: цели по выручке, маржинальной прибыли, ассортименту и развитию категорий.

• Формирование планов продаж по периодам, категориям и ключевым SKU; декомпозиция плана на команду.

• Контроль выполнения плана, анализ отклонений и принятие управленческих решений по корректировке стратегии.

• Анализ продаж, ассортимента, конкурентов, цен и воронки: показы, CTR, добавления в корзину, заказы, выкупы.

• Выявление причин снижения показателей и точек роста; контроль реализации корректирующих действий.

• Работа с РНП-отчётами и подготовка управленческой отчётности для руководства: результаты, прогноз, риски, план действий.

• Мониторинг изменений правил, тарифов и инструментов площадки с оценкой их влияния на результаты отдела.

Реклама и продвижение

• Формирование стратегии продвижения и утверждение рекламных бюджетов.

• Контроль рекламных кампаний: бюджеты, ставки, кластеры, структура размещений, ДРР, ROI и ROMI.

• Принятие решений о масштабировании эффективных кампаний, остановке неэффективных и перераспределении бюджета.

• Запуск и контроль тестирования гипотез роста продаж, включая продвижение действующих товаров и запуск новинок.

• Контроль влияния рекламы на выручку, конверсию и маржинальность.

Ассортимент, карточки и контент

• Управление ассортиментной стратегией: развитие сильных позиций, вывод неэффективных товаров, запуск и масштабирование новинок.

• Контроль ведения товарной матрицы, качества карточек, актуальности характеристик, описаний, размеров и другой информации о товаре.

• Контроль SEO-оптимизации карточек, позиций в поиске и эффективности контента.

• Постановка задач дизайнерам по созданию обложек, каруселей, инфографики и rich-контента.

• Контроль качества визуального контента и его влияния на CTR и конверсию.

• Контроль работы с отзывами, вопросами покупателей и обращениями в поддержку; использование аналитики возвратов и негативных отзывов для улучшения продукта, карточек и сервиса.

Юнит-экономика и ценообразование

• Контроль юнит-экономики направления: себестоимость, комиссии, логистика, хранение, возвраты, реклама, маржа и итоговая прибыль.

• Утверждение ценовой политики, скидок, рекламных бюджетов и условий участия в акциях.

• Оценка рентабельности акций, рекламных активностей и новых товарных позиций.

• Контроль финансового результата направления и принятие мер при снижении маржинальности.

• Контроль расчёта ROI и ROMI, а также эффективности вложений в продвижение.

Запасы, поставки и операционный контроль

• Контроль планирования закупок, товарных запасов и подсорта с учётом прогноза продаж, оборачиваемости, сезонности, географии спроса и индекса локализации.

• Контроль распределения товара по складам, предотвращение дефицита и избыточных остатков.

• Контроль заявок на закупку и отгрузку, получения лимитов и своевременности поставок.

• Координация работы закупок, склада и фулфилмента; контроль приёмки и устранения расхождений по количеству и качеству.

• Контроль соблюдения требований маркировки «Честный знак», корректности кодов и сопроводительных документов.

• Координация ответственного менеджера, склада и фулфилмента по вопросам маркировки и устранения ошибок.

ИИ и развитие отдела

• Применение ИИ-инструментов на уровне сильного пользователя: анализ данных, разработка гипотез, подготовка контента, автоматизация задач.

• Контроль качества результатов, полученных с использованием ИИ.

• Внедрение ИИ-инструментов в процессы отдела и обучение команды их практическому применению.

• Развитие системности работы отдела: прозрачные показатели, понятные процессы, управляемая отчётность и масштабируемые стандарты.

Критерии оценки кандидата

• Опыт работы в e-commerce от 5–7 лет, из них с Wildberries — от 3 лет; опыт работы с Ozon будет преимуществом.

• Опыт работы в категории одежды, обуви или спортивных товаров; опыт взаимодействия с собственным и контрактным производством будет преимуществом.

• Опыт управления командой от 2–3 человек: постановка задач, контроль исполнения, разработка KPI, адаптация, обучение и выстраивание процессов.

• Подтверждённые кейсы роста выручки и маржинальной прибыли, достижения целевых показателей ДРР, вывода товаров в ТОП и масштабирования эффективных рекламных решений.

• Опыт управления товарной матрицей до 50–100 SKU и направлением с совокупной выручкой от 20–30 млн рублей в месяц.

• Глубокое практическое понимание продвижения на Wildberries: реклама, бюджеты, ставки, акции, ДРР, аналитика эффективности и управление командой в этих процессах.

• Опыт формирования стратегии продаж, планирования выручки и маржинальной прибыли, управления ценообразованием и юнит-экономикой.

• Уверенное владение показателями ROI, ROMI, маржинальности, ДРР, конверсии и умение принимать на их основе управленческие решения.

• Опыт работы с аналитическими сервисами MPSTATS, Wildbox или аналогами; уверенное владение Google Таблицами или Excel для анализа и управления.

• Понимание SEO-продвижения карточек и опыт постановки задач дизайнерам по инфографике, обложкам, каруселям и rich-контенту.

• Опыт работы по моделям FBS и FBO, управления поставками, остатками, подсортом и распределением товара по складам.

• Практический опыт работы с маркировкой и системой «Честный знак»; понимание рисков и процессов взаимодействия со складом и фулфилментом.

• Опыт применения ChatGPT, Claude, Codex или аналогичных ИИ-инструментов на уровне сильного пользователя: анализ данных, подготовка контента, разработка гипотез, автоматизация задач; готовность внедрять ИИ в работу команды.