Специалист поддержки лаборатории

Обязанности:

• Построение и монтаж СКС
• Приём заявок по телефону от пользователей.
• Консультация по телефону, работа с заявками от пользователей в системе ITSM
• Установка, обслуживание и ремонт компьютерной техники и периферийных устройств;
• Управление над инцидентами, контроль, маршрутизация, эскалация инцидентов
• Развитие и поддержание инфраструктуры компании
• Составление инструкций по решённым инцидентам
• Устранение проблем с видеонаблюдением на базе облачного решения Trassir
• Диагностика и устранение проблем СКУД
• Диагностика, выявление проблем в ЛИС, работе лабораторного оборудования и программного обеспечения .

Требования:

• Отличное знание ПК, ОС семейства WIndows, знания по установке и настройке основного офисного ПО
• Ответственность, исполнительность, коммуникабельность, вежливость
• понимание принципов работы сетей передачи данных;
• умение настроить локальную сеть‚ почтовый клиент‚ VPN (PPPoE) соединение;
• базовые знания протоколов семейства TCP/IP;
• знание популярного ПО для работы с Интернет под Windows;
• Знание принципов построения СКС, умение смонтировать СКС
• Знание систем видеонаблюдения
• Знания диагностики и устранения проблем ЛИС, лабораторного ПО и оборудования .

Условия:

• Инновационность: создаём востребованные продукты в сфере MedTech, постоянно развиваемся и решаем интересные задачи, используем современное оборудование;
• Конкурентная зарплата: на собеседовании обговорим точную сумму, она будет зависеть от навыков и опыта;
• Возможность выбрать формат работы: полная удалёнка, гибрид или уютный офис в городе присутствия;
• График: 2/2 с 7:30 до 19:30;
• Сплочённый коллектив: делимся опытом, обсуждаем идеи, поддерживаем друг друга и позитивную атмосферу в команде;
• Оформление по ТК: мы аккредитованная IT компания, делаем всё в соответствии с законодательством;
• Бонусы: корпоративные скидки на услуги компании 40%, фитнес, иностранные языки.