Оператор call-центра

Обязанности:

• Исходящие звонки по базе заинтересованных клиентов.

• Первичная квалификация клиента: выявление потребности, количества филиалов/кресел, используемой программы.

• Краткая презентация возможностей Future IT Dent.

• Передача заинтересованного и квалифицированного клиента менеджеру отдела продаж.

• Назначение демонстраций продукта и встреч с менеджерами.

• Ведение информации по звонкам и обращениям в CRM.

• Работа по готовым скриптам и их улучшение совместно с руководителем.

• Выполнение установленного KPI по количеству квалифицированных лидов, переданных в отдел продаж.

Требования:

• Грамотная устная и письменная речь.

• Уверенное и доброжелательное общение по телефону.

• Умение быстро устанавливать контакт с клиентом.

• Нацеленность на результат и выполнение KPI.

• Ответственность и дисциплинированность.

• Опыт работы с CRM приветствуется.

• Готовность изучить продукт и специфику стоматологического бизнеса.

Условия:

• Первый месяц — обучение, заработная плата 35 000 ₽.

• Со второго месяца — оклад 60 000 ₽ + премия за выполнение и перевыполнение KPI.

• Понятная система мотивации и возможность влиять на свой доход.

• Обучение продукту, скриптам и работе с клиентами.

• Работа в связке с отделом продаж.

• Возможность дальнейшего профессионального и карьерного роста внутри компании.