Менеджер по работе с клиентами (без поиска)

Обязанности:

- Поддержание и развитие долгосрочных отношений с постоянными клиентами (контроль выполнения условий по текущему договору);

- Обработка заказов и контроль их выполнения (звонки, почта, мессенджеры);

- Консультирование клиентов по продуктам компании и условиям сотрудничества;

- Решение возникающих вопросов и претензий клиентов;

- Ведение отчетности и документации по работе с клиентами в программе 1С «Предприятие» ( УПД, акты сверки, договоры)

Требования:

- Опыт работы в сфере обслуживания клиентов от 1 года;

- Отличные коммуникативные навыки и умение находить подход к разным клиентам;

- Ответственность и внимательность к деталям;

- Практический опыт работы с клиентами, опыт ведения телефонных переговоров, знание системы приема, обработки и отслеживания заказов, документ оборот;

- Умение работать в команде и самостоятельно принимать решения;

- Знание программ (опытный пользователь) 1 С «Предприятие» (Торговля и склад), Excel, Word.

Условия:

- Полная занятость с графиком работы 5/2 с 9.00-18.00 (выходные и государственные праздники отдыхаете);

- Работа в офисе с комфортными условиями труда;

- Официальное трудоустройство по ТК РФ;