Специалист поддержки 1С/Консультант

Мы аккредитованная ИТ компания, которая входит в состав крупного промышленного холдинга. Мы — команда профессионалов, увлеченных инновациями в IT и стремящихся сделать бизнес более технологичным. В нашем портфолио уже более 30 успешных проектов по автоматизации различных процессов: от бухгалтерии до HR.

Сейчас мы в поиске Специалиста поддержки 1С: УАТ, СТО, ЗУП

Обязанности:

• Принимать и обрабатывать обращения пользователей по работе в 1С:УАТ (Управление автотранспортом), 1С:СТО (Управление станцией технического обслуживания) и 1С:ЗУП (Кадровый учёт и расчёт заработной платы).
• Консультировать пользователей по функционалу и правилам работы в системе.
• Диагностировать и устранять ошибки в рамках своих полномочий.
• Анализировать некорректные данные, документы, расчёты и отчёты.
• Воспроизводить ошибки и определять последовательность действий, приводящую к проблеме.
• Передавать сложные инциденты разработчикам с подробным техническим описанием.
• Проверять исправления и выполнять пользовательское тестирование.
• Контролировать выполнение регламентных операций и корректность обменов в рамках зоны ответственности.
• Вести базу знаний и документировать типовые решения.
• Участвовать в обновлении конфигураций и проверке работоспособности после обновлений
• Работать с Брокером сообщений, с внешними ПФ, обработками.

Наши пожелания:

• Высшее или средне-специальное образование;
• Опыт работы от 2 лет с продуктами 1С;

• Уверенная работа в пользовательском интерфейсе 1С:Предприятие 8.3. Знание типовой конфигурации ЗУП, УАТ, СТО.

• Понимание архитектуры платформы 1С и принципов работы прикладных конфигураций.

• Навыки работы с журналом регистрации, анализом ошибок и диагностикой проблем.

• Понимание структуры справочников, документов, регистров накопления и сведений.

• Умение проверять корректность данных и находить причины расхождений.

• Понимание клиент-серверного режима работы 1С и механизмов разграничения прав доступа.

• Навыки работы с системами учёта обращений и ведения технической документации.

Условия:

• работа в аккредитованной IT-компании;
• офисный формат работы, с 9:00 до 18:00, в пятницу с 9:00 до 17:00 по Самарскому времени;
• программы адаптации для комфортного вхождения в роль;
• расширенный ДМС и новогодние подарки для детей; материальная помощь в связи со значимыми событиями;
• обучение и профессиональное развитие через участие в конференциях и корпоративный университет;
• корпоративная культура с регулярными мероприятиями для всех сотрудников, в том числе матчи ФК «Акрон», благотворительные проекты;
• корпоративный спортзал.

Ждем тебя в нашей команде!