Дубининская улица 94
Обязанности:
Бизнес-анализ и оптимизация процессов:
- Сбор, анализ и формализация требований от заказчиков
- Моделирование бизнес-процессов, подготовка предложений по оптимизации и автоматизации. Разработка пользовательских сценариев, жизненного цикла процессов и клиентских путей
- Написание и согласование функциональных требований, нефункциональных требований, технических заданий
- Поиск и согласование альтернативных рыночных решений и информационных систем
- Взаимодействие с ИТ-командой, вендорами и интеграторами на всех этапах реализации решения, запуска или интеграции системы, в т.ч. координация задач по запуску, тестирование (SIT/UAT), подготовка документации, проведение обучению
Развитие и сопровождение CRM-системы:
- Участие в развитии платформы: декомпозиция крупных бизнес-инициатив до конкретных задач для команды
- Настройка и конфигурирование CRM-системы, реализация задач по интеграции CRM с другими системами
- Проектирование и сборка бизнес-процессов, функционала на low-code
- Мониторинг и координация устранения ошибок
- Поддержание актуальности документации и базы знаний по системе
- Масштабирование системы, обучение пользователей
Требования:
- Жизненный цикл разработки IT продуктов
- Знание нотаций BPMN, UML
- Понимание принципов реляционного моделирования данных
- Работа с технической документацией по интеграциям: чтение SQL-запросов, понимание REST API и JSON, анализ логов
- Знание языка PHP и работы с СУБД MariaDB будет преимуществом
- Практический опыт конфигурирования на low-code / BPM / CRM платформе
- Опыт написания требований к АБС и знание функционала АБС
- Опыт в запуске CRM, BPM, АХД, BI, ДБО, Контакт-центров, будет преимуществом
- Высшее образование
- Курсы переквалификации (методология, проектный менеджмент или бизнес-анализ, системный анализ)
Мы предлагаем:
- Оформление в штат с 1-го рабочего дня и соблюдение всех гарантий по ТК;
- Выплату заработной платы четко в установленные сроки 2 раза в месяц;
- Заботу о здоровье: ДМС после 6 месяцев работы;
- Пятидневную рабочую неделю с 9.00 до 18.00, в офисе;
- Обустроенное рабочее место по адресу: Москва, ул. Дубиниская, 94 (м. Павелецкая/ м. Тульская);
- Реальные возможности карьерного роста;
- Чай, кофе в офисе, корпоративные мероприятия.
