Диспетчер аварийно-выездной службы

Обязанности:

• Принимать и регистрировать заявки на выезд бригад.
• Назначать бригады с учётом местонахождения, занятости и готовности к выезду.
• Поддерживать связь с бригадами, координировать их работу и контролировать выполнение заявок от выезда до возвращения на базу.
• Сообщать заказчику сроки реагирования и ожидаемое время прибытия, информировать о ходе работ и изменениях сроков.
• Принимать сообщения о неисправностях и поломках, оперативно передавать их аварийно-выездным инженерам и контролировать устранение.
• При необходимости направлять другую бригаду на замену, координировать её прибытие и продолжение работ.
• Контролировать своевременное и правильное заполнение журналов работы оборудования.
• Составлять акты выполненных работ, организовывать их подписание заказчиком и контролировать получение подписанных документов. После возвращения бригад собирать и проверять акты и журналы.
• Вести раздельный учёт заявок, выездов и времени работы ДГУ по каждой бригаде и генератору.
• Принимать и передавать смену с перечнем открытых заявок, местонахождением и занятостью бригад, неисправностями и нерешёнными вопросами.

Что мы ожидаем

• Умение координировать несколько бригад, определять приоритеты и контролировать выполнение заявок.
• Грамотную речь и навыки делового общения с заказчиками и сотрудниками.
• Уверенное пользование компьютером, умение работать с таблицами, журналами и актами.
• Собранность, внимательность и ответственность за точность информации и правильность документов.

Условия:

• ​​​Официальное трудоустройство согласно ТК РФ;
• Полностью белая заработная плата;
• Корпоративное питание (обеды);
• Корпоративная мобильная связь.