Руководитель контакт- центра по онлайн продаже новых автомобилей

В крупнейшем автомобильном холдинге Поволжья «ТрансТехСервис» в связи с развитием дилерской сети открывается конкурс на позицию "Руководитель контакт-центра" по онлайн продаже автомобилей.

Преимущества:

• Работу в крупнейшей, стабильной, развивающейся автомобильной компании;
• Конкурентную, белую заработную плату;
• Оформление в соответствии с ТК РФ;
• Скидки на покупку и обслуживание автомобилей;
• ДМС с расширенным пакетом и медосмотр за счёт компании;
• Страхование жизни и материальная помощь от работодателя;
• Комфортные условия работы (современные теплые боксы);
• Спец. одежда и качественные инструменты;
• Раздевалки, душевые, комнаты приёма пищи, кафе и столовые;

Дополнительные бонусы:

• Собственный корпоративный университет. Курсы, тренинги и библиотека с более 1000 книг в электронном формате;
• Реальный и быстрый карьерный рост. 90% руководителей выросли внутри компании с линейных должностей;
• Яркие корпоративы и подарки детям сотрудников;
• Переезжайте по РФ и оставайтесь с нами! ТТС это 11 городов, и мы обязательно подберём вам вакансию;
• Готовы прийти на помощь в трудных ситуациях с материальной помощью сотрудникам;

У Вас будут интересные задачи:

• Организовывать и контролировать работу контакт-центра;
• Эффективное управление командой сотрудников: участие в подборе, развитие, мотивация и обучение;
• Контролировать качество коммуникаций с клиентами: прослушивать звонки, анализировать обратную связь, проводить оценку удовлетворённости клиентов;
• Выполнение планов по онлайн продажам и повышение показателей эффективности;
• Привлечение клиентов для покупки автомобилей в автосалон и участие в переговорах с клиентами;
• Анализировать показатели работы отдела, выявлять проблемные места и внедрять улучшения;
• Аналитика и отчетность для руководства компании;
• Контролировать выполнение планов и KPI отдела.

Ожидания к соискателю:

• Опыт на руководящей должности не менее 6 месяцев года в сфере автобизнеса;
• Имеет опыт работы в контакт-центре, клиентском сервисе или отделе продаж;
• Опыт формирования и управления командой;
• Активная жизненная позиция, инициативность, умение и готовность брать на себя ответственность за личный и командный результат;
• Высокий уровень коммуникативных навыков, ориентация на результат;
• Готовность к изменениям, высокая работоспособность в режиме многозадачности;
• Умение работать с цифрами, аналитический склад ума.

Будьте в числе первых, откликайтесь и работайте с нами!