к1801
Ищем Оператора кол-центра в медицинскую клинику
🧩 Обязанности
-
📞 Обрабатывать все входящие обращения пациентов.
-
🩺 Консультировать по медицинским услугам, расписанию врачей, условиям обслуживания, стоимости, подготовке к приёму и приёмам по ДМС.
-
📝 Записывать первичных и повторных пациентов, оформлять электронные медицинские карты по стандарту.
-
🗂️ Вести базу пациентов и обновлять информацию о них.
-
🔄 Передавать информацию и запросы в профильные отделы: медицинский, административный, технический.
-
🤝 Обеспечивать высокий уровень клиентского сервиса, соблюдать стандарты коммуникации, решать вопросы пациентов и регистрировать жалобы/претензии.
-
📢 Своевременно информировать руководство об отсутствии ресурсов для оказания услуг и исполнять поручения в рамках компетенции.
✅ Требования
-
Опыт на аналогичной позиции — желателен.
-
Образование: высшее или среднее специальное.
-
Уверенный ПК: информационные системы, базы данных, телефония, программы автоматизации кол-центра.
-
Личные качества: грамотная речь и голос, активное слушание, коммуникабельность, стрессоустойчивость, терпение, умение управлять конфликтами, желание помогать людям, проактивность, организованность, дисциплина, гибкость, ответственность, аккуратность, внимательность.
🎁 Условия
-
💰 60 000 ₽ за 15 смен на руки
-
🕒 График 2/2
-
📝 Оформление по ТК РФ, испытательный срок 3 месяца
-
🎓 Стажировка: 3 дня без оплаты, далее 1800 ₽/день (от недели до трёх)
-
🚇 Транспортная доступность, корпоративные скидки на лечение, корпоративные мероприятия, комфортное рабочее место и дружелюбный коллектив
