«ПитерПарк» - один из крупнейших таксопарков Санкт-Петербурга. Являемся лучшим таксопарком России по версии Яндекс.Гаража. Наша стабильность - это ваша уверенность в завтрашнем дне. Мы растем и ищем в свою команду Менеджера отдела контроля качества.
Чем предстоит заниматься:
- Ежедневное проведение опросов клиентов компании;
- Детальный сбор обратной связи: аккуратное выяснение причин удовлетворенности или неудовлетворенности сервисом, работой сотрудников;
- Первичная обработка и категоризация полученных данных;
- Подготовка регулярных отчетов по количеству опрошенных и основным выявленным тенденциям;
- Работа с негативной обратной связью.
Мы предлагаем:
-
График работы 2/2 с 9:00 до 21:00 (по московскому времени);
-
Полностью удаленный формат;
-
Оклад 60.000 рублей на руки;
-
Оформление по ТК РФ или через самозанятость на выбор;
-
Молодой и дружный коллектив, открытый к общению и новым идеям;
-
Яркую корпоративную жизнь.
Мы ждем, что Вы:
- Имеете опыт работы в сфере контроля качества, клиентского сервиса, маркетинговых или социологических исследований (от 1 года);
-
Обладаете грамотной речью, умеете расположить к себе собеседника и мягко выяснить деликатные детали;
-
Внимательны к деталям и аккуратны в работе с данными;
-
Ответственны, дисциплинированы и готовы к рутинным, но важным процессам.
"ПитерПарк" - работа, которая вас заряжает!
