Менеджер сервисного центра

Сеть пекарен "Буханка" приглашает в свою команду Менеджера сервисного центра

Мы предлагаем:

• Полностью «белую» зарплату, стабильные выплаты 2 раза в месяц, без задержек

• Официальное трудоустройство с первого дня работы

• Оплачиваемые отпуска и больничные

• График работы 2/2
• Компенсацию питания в сети пекарен

Чем предстоит заниматься:

• Организовывать работу инженеров и курьеров: распределять заявки и нагрузку с учётом квалификации сотрудников, назначать ответственных, определять сроки и контролировать результат.
• Планировать графики работы, согласовывать отсутствие сотрудников и организовывать замещение.
• Контролировать соблюдение трудовой дисциплины, регламентов, требований безопасности и стандартов общения с пекарнями и партнёрами.
• Оценивать работу сотрудников по срокам, качеству ремонта, повторным обращениям и корректности оформления документов. Давать обратную связь, разбирать ошибки и контролировать их устранение.
• Организовывать адаптацию новых сотрудников, назначать наставников и контролировать освоение обязанностей в период испытательного срока.
• Принимать и обрабатывать заявки на ремонт и техническое обслуживание оборудования, уточнять неисправности и определять приоритетность работ.
• Согласовывать выезды, организовывать доставку оборудования в сервисный центр и обратно, выдачу и возврат подменного оборудования.
• Контролировать выполнение предусмотренных регламентом проверок оборудования после ремонта и перед отправкой в пекарню.
• Контролировать порядок приёма, хранения, выдачи и возврата оборудования и запчастей, местонахождение и готовность подменного оборудования. Участвовать в инвентаризациях и выяснении причин расхождений.
• Обеспечивать корректное ведение заявок и учёт оборудования и запчастей в 1С и «Кабинете», контролировать полноту данных для списания и своевременную передачу документов в отдел учёта.
• Взаимодействовать с поставщиками по вопросам гарантийного ремонта, передачи оборудования, получения заключений и возврата отремонтированной техники либо деталей.

Ждем от Вас:

• Опыт работы в сервисном центре или техническом обслуживании оборудования
• Опыт управления командой
• Опыт организации ремонтов, распределения задач и контроля сроков и качества работы сотрудников
• Владение 1С и Excel​​​​​​​