Mindbox — экосистема для персонализации маркетинга и цен, объединяет 12 инструментов, направленных на возвращение и удержание клиентов с помощью имейл-маркетинга, аналитики промокампаний, разработки и реализации стратегий.
Клиенты Mindbox — 1100+ компаний из ритейла, e-commerce, онлайн-образования, медицины и других отраслей.
Ищем будущих клиентских менеджеров в клиентский сервис, которые готовы за короткий срок обучиться управлению удовлетворенности клиентов и войти в штат, чтобы вести проекты и влиять на успех клиентов.
Примеры задач:
-
поддерживать клиентов в чате и почте, разбирать живые кейсы и получать обратную связь от команды;
-
самостоятельно вести несколько проектов: выяснять и фиксировать цели и ключевые метрики клиентов;
-
принимать решения по механикам, помогать запускать автоматические сценарии, pop-up’ы, триггерные рассылки;
-
пробовать себя в роли CRM-маркетолога: править вёрстку писем, генерировать темы и шаблоны рассылок с помощью AI;
-
презентовать результаты команде и клиентам, учиться договариваться и превращать сложности в крутые кейсы.
Что ожидаем от кандидатов:
-
учишься на старших курсах бакалавриата/специалитета, в магистратуре или уже получил диплом (рассмотрим без опыта);
-
готов работать 40 часов в неделю в офисе в Москве;
-
интересуешься маркетингом, аналитикой или клиентским сервисом;
-
умеешь структурировать информацию и критически мыслить;
-
готов быстро обучаться и работать с реальными проектами уже со второй недели;
-
будет плюсом: знакомство с CRM-маркетингом, email-рассылками или инструментами аналитики — но не обязательно.
Что предлагаем:
-
стажировку в офисе в Москве, 40 часов в неделю, гибкий график и минимум рутины;
-
зарплату 50 000 ₽ на руки в месяц;
-
оформление по ТК РФ по срочному трудовому договору с первого дня;
-
настоящий опыт и участие в реальных проектах со второй недели;
-
поддержку наставника и регулярную обратную связь;
-
безлимитную библиотеку: топовые книги по маркетингу, аналитике, PM и IT;
-
рабочую технику: MacBook, мониторы, наушники и не только;
-
оформление учебной/производственной практики;
-
возможность вырасти до штатного сотрудника с зарплатой 97 000–130 000 ₽ на руки за 2 месяца.
Откликаясь на вакансию, ты даешь согласие на создание личного кабинета на сайте changellenge.com. В личном кабинете ты сможешь отслеживать актуальный статус заявки в рамках отбора.
