Специалист поддержки клиентов (чат/email), WB банк

RWB (Объединённая компания Wildberries и Russ) - это международная технологическая компания, образованная в результате слияния двух лидеров рынка - IT‑компании Wildberries и оператора наружной рекламы Russ.

Сейчас мы ищем специалиста клиентской поддержки, который поможет клиентам оперативно решать возникающие вопросы и обеспечивать высокий уровень сервиса.

Обязанности:

• Прием и обработка входящих сообщений от клиентов (чаты, электронная почта)
• Оперативное решение возникающих вопросов и урегулирование инцидентов

Требования:

• Опыт работы с клиентами в контактном центре от 1 года
• Опыт работы в банковской сфере будет преимуществом
• Внимательность, тактичность и доброжелательность в общении
• Умение спокойно и грамотно работать с запросами клиентов

Условия:

• Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого рабочего дня
• Конкурентная заработная плата
• Ночной график 2/2: с 21:00 до 09:00
• Обучение на старте: первые две недели по графику 5/2, далее переход на сменный график 2/2
• Бесплатное трёхразовое питание по системе «шведский стол» и доступ к кофе-поинтам в офисе
• ДМС после прохождения трехмесячного испытательного срока
• Надежность: своевременные выплаты без задержек и долгосрочное сотрудничество в стабильной международной компании

Место работы:
Москва, Южный административный округ, район Чертаново Северное, микрорайон Северное Чертаново, 1А к.1 (ЖК Авеню 77)

Присоединяйтесь к команде RWB! Если вам подходит ночной график, вы умеете находить общий язык с людьми и хотите получать стабильный доход в комфортных условиях - будем рады вашему отклику!