Специалист ночной смены контакт-центра (без продаж)

Дата размещения вакансии: 11.11.2024
Работодатель: Абсолют Страхование
Уровень зарплаты:
з/п не указана
Город:
Москва
улица Ленинская Слобода 19с6
Требуемый опыт работы:
не требуется
Абсолют Страхование в поисках героев, которые будут спасать наших клиентов и днём, и ночью.

Для этого вам предстоит:

  • Принимать и распределять входящие звонки;
  • Обрабатывать входящие обращения, поступающие от клиентов в неголосовых каналах (e-mail, мессенджеры);
  • Оказывать консультационную поддержку действующим и потенциальным клиентам;
  • Взаимодействовать с сервисными организациями, вызывать ассистанские компание (служба эвакуации, аварийный комиссар);
  • Фиксировать все обращения, работая в CRM-системе.

Что нужно иметь:

  • Грамотную устную и письменную речь, умение четко выражать свои мысли;
  • Высокую скорость печати (мин. 120 зн./мин.);
  • Отличные коммуникативные навыки, клиентоориентированность, стрессоустойчивость;
  • Быть уверенным пользователем ПК (MS Office);
  • Можно без опыта.

Что мы можем предложить:

  • График работы 2/2 (день/ночь);
  • Современный офис в 5 минутах от метро Автозаводская;
  • Оформление на постоянной основе согласно ТК РФ;
  • Прозрачная система мотивации;
  • Доплата 20% за ночные смены согласно законодательству;
  • Программа лояльности для сотрудников компании (корпоративные скидки на страховые продукты, ДМС, фитнес, путешествия и многое другое);
  • Корпоративное обучение;
  • Электронная библиотека;
  • Корпоративные мероприятия (тимбилдинги, подарки для сотрудников и их детей);
  • Спортивные мероприятия (футбол, беговые события).