Менеджер по сопровождению клиентов

Альвента — официальный представитель лучшей правовой системы КонсультантПлюс. Мы — команда людей, увлеченных сервисом. Наша задача — узнать у клиентов, «где болит», и оказать столь нужную правовую поддержку. Сделать так, чтобы юрист, бухгалтер и руководитель чувствовали уверенность в своих решениях.

Мы ценим границы и интересы наших коллег, соблюдаем баланс личного и профессионального. Наши сотрудники:

• Совмещают работу с учебой,
• Проводят время с семьей/ друзьями после 18.00 в будни, круглосуточно в праздники и выходные,
• Меняют свой рабочий график, когда нужно решить личные/ семейные вопросы,
• Успевают заниматься спортом и другими хобби,
• В рабочее время делают перерывы, пьют чай/кофе, общаются с коллегами,
• В обеденный перерыв гуляют по центру города, любуясь сквером у Оперного театра,
• Всегда услышаны руководством, получают поддержку и понимание,
• Разговаривают уважительно, помогают друг другу,
• Свободны в отношении внешнего вида и самовыражения (в рамках приличий, конечно).

В нашу команду в Новосибирске требуется менеджер по сопровождению постоянных клиентов (B2B).

Обязанности:

• сопровождать постоянных клиентов компании: пролонгировать договоры, отслеживать документооборот и платежи;
• выстраивать долгосрочные отношения с ключевыми пользователями;
• консультировать по набору услуг, развивать клиентов.

• образование высшее;
• грамотная речь;
• готовность к работе на выездах к клиентам (транспортные расходы оплачиваем).

• обучение продукту и стандартам работы с клиентами;
• четкая понятная система оплаты: оклад + премия + бонусы за результат;
• компенсация транспортных расходов;
• полностью «белая» зарплата;
• график с 09:00 до 18:00, отдых в выходные и праздничные дни;
• официальное трудоустройство по ТК РФ, социальные гарантии;
• комфортный офис с чаем, кофе и печеньками.