Менеджер по работе с клиентами

SMS Stroy — современная строительная компания, специализирующаяся на строительстве индивидуальных жилых домов класса «комфорт плюс» и «бизнес-класс».

Мы увлечены идеей проектирования и строительства удобных и эстетичных пространств для работы и жизни, мы являемся лидером предоставляемых услуг, где дизайнерские и архитектурные решения сочетаются с функциональностью и органично вплетаются в городской и природный ландшафт.

КАЧЕСТВО НАШИХ УСЛУГ НЕ ИМЕЕТ КОМПРОМИССА!

*****************************************************

Цель менеджера по работе с клиентами — продажа большего количества основных и дополнительных услуг, путем профессионализма — индивидуального подхода и своего обаяния.

Ключевые задачи:

— укрепление сотрудничества, поиск и построение долгосрочных отношений в соответствии с целями Компании;

— расширение взаимодействия (предложение дополнительных продуктов и услуг).

Мы предлагаем:

• официальное трудоустройство, оклад + премиальная часть от выручки;
• компенсацию расходов на Компанию: транспорт, связь, представительские;
• квартальные и годовые премии по результатам Вашей работы, бонусы за участие в дополнительных проектах и выполнение специальных задач;
• возможность личностного и карьерного роста до РУКОВОДИТЕЛЯ ОТДЕЛА ПРОДАЖ ЦЕНТРАЛЬНОГО АППАРАТА / КОМПАНИИ В ЦЕЛОМ;
• работа в современной компании — застройщике: сотни построенных домов, тысячи запроектированных квадратных метров;
• Современное офисное пространство;
• Корпоративное обучение, участие в форумах.

*****************************************************

Требования компании к вакансии:

— знание товаров и услуг Компании;

— умение анализировать рынок и политику конкурентов;

— желателен опыт на подобной или похожей вакансии;

— желательны навыки по работе с необходимым компьютерным софтом (офис, CRM);

— финансовая грамотность.

к кандидату:

— грамотная устная и письменная речь;

— умение работать в режиме многозадачности;

— умение определять приоритеты;

— умение работать с большим объемом информации;

— порядочность, ответственность, инициативность, проактивность, исполнительность и ориентированность на результат;

— умение впитывать новые знания и стремиться к самосовершенствованию и саморазвитию;

— высокий уровень стрессоустойчивости.

*****************************************************

Функциональные обязанности:

— обработка заявок с ресурсов маркетинга;

— работа с документооборотом (подготовка договоров, актов и счетов, хранение и контроль их подписания);

— сопровождение заказчиков во время всего процесса оказания услуг (строительство, проектирование);

— реагирование на претензии и жалобы;

— ведение клиентов в CRM системе;

— формирование отчетности, регулярный репортинг руководству.

Будет приветствоваться и мотивироваться инициатива по развитию направления, (разработке программ лояльности, системы скидок для постоянных клиентов, а также иных аспектов).