Главный специалист (методолог) оптимизации информационных процессов (ITIL/ITSM)

Дата размещения вакансии: 01.07.2024
Работодатель: Банк Санкт-Петербург
Уровень зарплаты:
з/п не указана
Город:
Санкт-Петербург
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

Основные задачи:

  • Общий контроль выполнения процедур процесса управления изменениями в программно-технологической инфраструктуре. Обеспечение соблюдения правил процесса управления изменениями всеми его участниками
  • Контроль качества документирования проводимых изменений в программно-технологической инфраструктуре
  • Подготовка и внедрение предложений по развитию процесса управления изменениями
  • Участие в развитии системы автоматизации процесса управления изменениями
  • Ведение документации по процессу управления изменениями в программно-технологической инфраструктуре
  • Стандартизация проводимых изменений в программно-технологической инфраструктуре
  • Подготовка оперативной и аналитической отчетности по процессу управления изменениями
  • Обеспечение прозрачности и полноты правил работы процесса управления изменениями для участников процесса и для внутренних заказчиков
  • Разработка и обеспечение достижения метрик эффективности процесса
  • Формировать требования к автоматизации процесса и сбора метрик его эффективности
  • Разработка мотивационной модели на основе метрик процесса

Нам важно:

  • Технические знания по ИТ (Современные архитектуры и стандарты, принципы работы сетей, централизованные средства управления и мониторинга, понимание принципов работы различных СУБД, сред виртуализации).
  • Практический опыт проведения и управления изменениями в ИТ-инфраструктуре
  • Опыт построения и улучшения процессов
  • Знакомство с современными подходами к управлению в области ИТ и смежных областях (ITIL, ITSM, COBIT, ISO 9000, ISO 20000, ISO 12207).
  • Углубленные знания ITIL по процессам управления изменениями и конфигурациями.
  • Развитые организаторские способности и коммуникационные навыки.
  • Знания об архитектуре и принципах работы ит-систем
  • Навыки подготовки документов, разработки функциональных требований к системам автоматизации
  • Навыки подготовки и представления отчетности
  • Нотации BPMN 2.0, EPC и т.д.

Мы предлагаем:

  • работа в крупнейшем региональном Банке г. Санкт-Петербурга, в уникальном современном здании на Малой Охте, гибридный формат работы);
  • решение перспективных задач на уровне Головного банка;
  • система карьерного роста, возможность профессионального развития;
  • Расширенный социальный пакет (ДМС, льготные условия кредитования, частичная компенсация стоимости абонементов в фитнес-клуб/бассейн и др.);
  • Финансовая поддержка при релокации в Санкт-Петербург.