Менеджер по работе с клиентами/Менеджер интернет-магазина

Authentica – профессиональное beauty-сообщество, меняющее устоявшиеся представления о салонных услугах и подходе к стилю.

За плечами Authentica – 25 лет на рынке beauty-индустрии, более 3000 партнёров по России, сотни захватывающих мероприятий и модных показов.

Мы ищем в нашу команду Менеджера по работе с действующими партнерами.

Наше предложение:

• Оформление по ТК;
• Окладная часть: 65 000 на руки + прозрачная KPI система;
• График работы: 5/2, с 10:00 до 19:00, гибридный формат;
• Возможности профессионального роста и развития;
• Офис в шаговой доступности (м. Каширская\Варшавская).

Чем предстоит заниматься?

• Консультирование по телефону действующих клиентов компании по продуктам, услугам, действующим акциям и предложениям;
• Обработка, проверка и увеличение поступающих заказов (только теплые звонки);
• Активные доп. продажи продукции и услуг компании;
• Инициация новых заказов по существующей базе клиентов;
• Выполнение плана продаж;
• Работа с дебиторской задолженностью;
• Обработка жалоб и рекламаций;
• Взаимодействие cо всеми подразделениями компании.

Пожелания к будущему коллеге:

• Грамотная речь;
• Навыки деловой переписки;
• Готовность к обучению;
• Коммуникабельность;
• Умение и желание работать в команде;
• Отличное знание ПК;
• Желателен опыт работы в сфере обслуживания VIP-клиентов посредством телефонных сервисов (call center).