Москва
Переведеновский переулок 17К1
Переведеновский переулок 17К1
Hamilton Apps — разработчик облачных продуктов и ведущий поставщик приложений для онлайн-управления командировками и авансовой отчётностью входит в состав холдинга Випсервис.
Hamilton Apps открывает позицию Специалиста.
Обязанности:
- Прием, обработка, систематизация обращений клиентов (телефон, электронная почта);
- Контроль за своевременным и качественным ответом на все обращения клиентов;
- Консультирование клиентов по вопросам работы системы;
- Проведение кратких курсов обучения по телефону;
- Написание инструкций по работе с системой;
- Сопровождение тикетов в HelpDesk-системе;
- Подготовка статистической отчетности.
Требования:
- Высшее образование;
- Аналогичный опыт работы от полугода;
- Умение усваивать и ориентироваться в большом объеме информации;
- Коммуникабельность, вежливость;
- Четкая грамотная письменная и устная речь;
- Уверенный пользователь MS Office;
- Знание английского языка приветствуется.
Условия:
- Трудоустройство по ТК РФ;
- Оформление в аккредитованную it-компанию;
- График работы: 5/2 с 9.00/10.00 до 18.00/19.00, "гибридный" формат работы после и.с. - 3 дня офис, 2 дня дома;
- Заработная плата белая: 60 000/70 000 на руки;
- ДМС+ стоматология;
- Место работы: комфортный офис в пешей доступности от м. Бауманская/м.Электрозаводская;