Специалист технической поддержки (внутренние пользователи)

Ищем в команду специалиста по тех. поддержке внутренних пользователей

Чем предстоит заниматься:

• работа с внутренними пользователями, в системе Service Desk
• прием обращений от сотрудников (настройка почтовых клиентов, сброс паролей в системе, организация рабочих мест и пр.) по телефону, почте
• консультирование пользователей по телефону
• регистрация, маршрутизация обращений пользователей
• обеспечение своевременного решения обращений пользователей

• ​​​​​уверенный ли Вы пользователь ПК (ОС Windows, MS Office)
• опыт установки и настройки ПО, опыт удаленного решения проблем пользователей
• умение оперативно обрабатывать входящую информацию
• готовность к работе с входящими звонками
• грамотная устная и письменная речь

Предлагаем Вам:

• график 5/2, 10−19
• гибридный формат работы после прохождения ИС (2дня офис, 3 дня удалённо)
• комфортный и современный офис
• оформление согласно ТК РФ с первого дня
• ДМС
• эксклюзивный зарплатный проект для сотрудников в банке ВТБ
• льготное кредитование, в том числе выгодная ставка по ипотеке
• льготное страхование
• партнерские скидки (фитнес-центры, интернет-магазины)
• возможность обучения за счёт компании