з/п не указана
Пермь
улица Аркадия Гайдара 8Б
улица Аркадия Гайдара 8Б
От 3 до 6 лет
Онлайн-сервис альтернативного кредитования Platiza в 2023 году вошел в состав холдинга IDF Eurasia — одну из крупнейших финансово-технологических групп в России.
Мы ценим сплоченную командную работу и поддерживаем обмен опытом между подразделениями. Вас будут окружать невероятно талантливые люди, с которыми вы с уверенностью сможете бросать вызов самым сложным задачам.
Основные задачи:
- Автоматизация и настройка внутренних процессов системы;
- Автоматизация поступающих обращений от клиентов;
- Настройка чат-бота, работа над его улучшением, поиск решений грамотной навигации для клиента, основывающаяся на статистических данных;
- Регулярная работа с правилами по автоматизации, нахождение и исправление ошибок путем ручной вычитки и анализа;
- Соблюдение выставляемых KPI по автоматизации и качестве ее работы.
Требования:
- Образование высшее/среднее техническое;
- Опыт работы и настройки различных Help Desk систем будет большим плюсом;
- Аналитический склад ума;
- Внимательность и высокая организованность;
- Способность быстро принимать решения;
- Пунктуальность.
Мы предлагаем:
- Достойный доход, белая зарплата 2 раза в месяц;
- Официальное трудоустройство;
- График работы с пн по пт с 10 до 19 часов;
- Возможность развиваться и продвигаться по карьерной лестнице;
- ДМС, корпоративное обучение, англ.яз. по желанию;
- Комфортный современный офис;
- Возможность найти новых друзей в нашем молодом и дружном коллективе (корпоративные мероприятия, праздники, тренинги и пр.)
Приглашаем развиваться и расти вместе с нами в окружении талантливых специалистов, с которыми можно смело реализовывать даже самые амбициозные проекты.
Мы заинтересованы в людях, которые знают, что такое результат.
Добро пожаловать!
