Менеджер по сопровождению корпоративных клиентов (без входящих звонков)

МТС — это мультисервисная цифровая экосистема. Мы создаем и развиваем сервисы в сфере мобильной связи, больших данных, искусственного интеллекта, облачного хранения, медиа и финансов — все они делают жизнь людей проще и интереснее.

Мы набираем команду специалистов по работе с действующими клиентами малого бизнеса, которые будут заботиться о них и работать над повышением лояльности к компании.

Чем предстоит заниматься:

• работать с существующей базой корпоративных клиентов;
• повышать лояльность и снижать риск оттока;
• прием и обработка заявок;
• решать спорные вопросов, работать с претензиями;
• вести деловые переписки по электронной почте;
• работать с документацией и отчетностью;
• взаимодействовать с другими подразделениями компании.

Что ждем от тебя:

• желание получать новые знания и опыт. Рассматриваем кандидатов без опыта работы, мы всему обучаем новичков;
• умение объяснять простым и понятным языков;
• внимание к деталям и потребностям клиентов.

Что мы предлагаем:

• достойную оплату (оклад + ежемесячная премия);
• официальное трудоустройство по ТК РФ и отпуск 31 день;
• удобный график: 5/2 с 8:30 до 17:30;
• вертикальный и горизонтальный карьерный рост;
• ДМС, страхование жизни, страхование здоровья в зарубежных поездках;
• корпоративная связь, частичная оплата питания или фитнеса, корпоративные скидки для сотрудников; льготные тарифы на связь, домашний Интернет и телевидение для себя и близких;
• работа и развитие в экспертных командах профессионалов, которые готовы делиться опытом и обмениваться идеями;
• доступное обучение в одном из лучших в стране корпоративных университетов;
• волонтерское движение, поддержку хобби и интересов сотрудников, корпоративные конкурсы с возможностью проявить себя.

# оператор # диспетчерский центр # телефонные переговоры # вечерний # call-центр # call # центр # менеджер # клиенты # клиентский менеджер # персональный