О нас:
Data-Driven Lab — международная IT-компания с головным офисом в Белграде. Мы разрабатываем продукты для разных сфер бизнеса: fintech, edtech, analysis. Cейчас они представлены в 150 странах. Наша цель — сделать эти продукты самыми удобными в мире. Наши инструменты для достижения этой цели — исследования, анализ данных и оптимизированный маркетинг.
Что нужно делать:
- Обрабатывать обращения от коллег (Slack, Jira, электронная почта);
- Реагировать на алерты из систем мониторинга (Zabbix, Prometheus, Host-tracker, и т.п.);
- Наблюдать за состоянием системы с помощью дашбордов и графиков в Grafana;
- Выявлять проблемы и ошибки в работе систем, регистрировать инциденты в тасктрекере (Jira);
- Определять критичность проблемы, проводить базовое тестирование, собирать подробности и эскалировать;
- Взаимодействовать со смежными подразделениями (Development, QA, DevOps, DBA, Customer support и т.п.);
- Анализировать логи (Kibana, OpenSearch, и т.п.);
- Работать с базой знаний и технической документацией: искать информацию, а также описывать типовые технические проблемы и варианты их решения (Confluence);
- Искать и анализировать информацию
в Б. Д. Писать и выполнять простые SQL-запросы (выборка и фильтрация данных); - Участвовать в командных созвонах и обсуждениях, делиться опытом с коллегами.
Идеальный кандидат:
-
Имеет опыт работы в IT (тех. поддержка, мониторинг) от 1 года;
-
Знает принципы работы WEB приложений и REST API;
- Имеет опыт работы с системами логирования (на базе OpenSearch и Elasticsearch);
-
Знает Английский язык на уровне B1 и выше;
-
Готов к работе по графику 2/2 (дневные и ночные смены).
Будет плюсом:
-
Базовые знания SQL (написание простых запросов);
- Опыт работы с системами мониторинга: Grafana, Zabbix.
Мы предлагаем:
- Сменный график работы, в том числе ночные смены;
-
Реальную возможность для каждого влиять на результат и процессы;
-
Высокую скорость и гибкость в принятии решений;
-
Использование современных технологий и лучших мировых практик в работе;
-
Работу в мультикультурной команде экспертов;
-
Постоянные челенджи и возможность выбора инструментов и путей решения проблем;
-
Возможность работы из любой точки РФ;
-
Активную корпоративную жизнь: клубы по интересам, открытый микрофон, корпоративные ивенты;
-
Комфортные условия: медицинская компенсация, конкурентная зарплата, уютные и удобные офисы, гибридный режим работы или полностью remote.
