Менеджер по работе с клиентами со знанием английского языка

Компания «Гуру сервис» оказывает консалтинговые и аутсорсинговые услуги. Мы работаем в разных направлениях по поддержке наших клиентов. Наша цель — держать высокую планку клиентского сервиса, подстраиваться под постоянно изменяющиеся условия и находить выход из любых возникающих ситуаций.

В связи с увеличением количества выполняемых задач нашей Команде требуются сотрудники, которые помогут успешно достичь всех поставленных целей.

Работа предстоит из офиса.

Список обязанностей:
• Проведение для клиентов телефонных консультаций о продуктах компании.
• Выстраивание и поддержание отношений с клиентами компании.
• Работа с готовой базой клиентов без использования поиска.
• Взаимодействие с другими Отделами компании в процессе решения задач.

Наши ожидания:
• Уровень знания английского — Upper-Intermediate и выше.
• Опыт общения по телефону.
• Грамотная устная и письменная речь.
• Развитые коммуникативные навыки.
• Клиентоориентированность: мы ищем тех, кто готов думать о потребностях клиента и находить для него лучшее решение.
• Уверенное знание и использование возможностей П. К. Быть техническим экспертом необязательно, достаточно разбираться в таких программах, как MS, Google Docs, Skype и т. п.
• Стремление помогать людям.

Мы предлагаем:

• Финансовую стабильность: оклад 60 000 руб.
• Перспективу карьерного и финансового роста.
• Прозрачные условия трудоустройства (официальное оформление с первого дня работы).
• Заботу о здоровье (для сотрудников действует широкий пакет ДМС). Также у нас есть штатный психолог.
• Современное оборудование.
• Уютную кухню, сладости, свежие фрукты и другие условия для комфортной работы.
• Мы понимаем: чтобы хорошо работать, нужно хорошо отдыхать — отпуск 28 календарных дней.
• Индивидуальное обучение для каждого на старте.
• Наличие опытных наставников, которые помогут в организации рабочего процесса.