Специалист по работе с претензиями

Чем предстоит заниматься:

• Составление и отправка претензий (рекламаций) по электронной почте
• Подготовка ответов на претензиии (рекламации), взаимодействие с руководителями отделов с целью устранения претензий
• Ведение учетной таблицы по наличию претензий
• Контроль расследований по претензиям, участие в работе по устранению причин возникновения претензий и рекламаций
• Обработка входящих звонков по вопросам рекламаций
• Информирование клиентов о решении претензий

Что для этого необходимо:

• Образование не ниже среднего
• Опыт работы с рекламациями от 1 года
• Опыт работы с ТСД
• Уверенный пользователь MS Office
• Личностные качества: целеустремленность, умение брать на себя ответственность и оперативно принимать решения, аналитический склад ума, умение работать в команде

Что мы предлагаем:

• График работы 5/2 с 8.00 до 17.00
• Оформление согласно ТК РФ
• Своевременные, стабильные выплаты зарплаты 2 раза в месяц
• Возможность увеличения уровня дохода, система мотиваций и премий
• Активная корпоративная жизнь, много интересных мероприятий и праздников
• Сплоченная команда профессионалов, дружелюбные сотрудники, наставничество

Будь успешным, присоединяйся к команде профессионалов и реализуй свой потенциал!