улица Цюрупы 7
SHERATONPLAZA Ufa Congress Hotel - единственный пятизвездочный отель в Уфе, расположенный в историческом центре города. Наш отель ориентирован на путешественников нового поколения и известен как бизнес-отель высокого статуса с первоклассным уровнем сервиса.
Мы ищем в нашу команду Портье - Администратора службы приема и размещения гостей. Если вам нравится общаться с людьми, вы внимательны к деталям, обладаете высоким уровнем ответственности и готовы развиваться в сфере гостеприимства, мы будем рады принять Вас в нашу команду.
Обязанности:
- Встреча и регистрация гостей (заселение/выезд) в программе Opera PMS;
- Оформление финансовых документов (работа с кассовым аппаратом и банковским терминалом);
- Информационное сопровождение гостей, консультирование гостей по услугам отеля;
- Качественное обслуживание гостей согласно стандартам;
- Оперативное реагирование на просьбы гостей, решение сложных ситуаций;
- Контроль соблюдения правил проживания в отеле;
- Прием и распределение входящих звонков и документации;
- Внутренняя отчетность.
Для нас важно:
- Знание английского языка не ниже B1 (Intermediate);
- Владение ПК на уровне продвинутого пользователя (MS Office);
- Желание развиваться в сфере гостеприимства;
- Предпочтительно опыт работы в сфере гостеприимства.
Личностные качества: клиентоориентированность, высокий уровень ответственности и дисциплинированности, доброжелательность, внимательность, хорошие коммуникативные навыки, временами требуется стрессоустойчивость.
Мы предлагаем:
- Работа в отеле 5* SHERATONPLAZA Ufa Congress Hotel;
- График работы 2/2 с 8.00 до 20.00;
- Форменная одежда (униформа), 2х разовое бесплатное питание;
- Удобное расположение отеля в исторической части города (Уфа, Цюрупы 7).
