улица Цюрупы 7
SHERATONPLAZA Ufa Congress Hotel - единственный пятизвездочный отель в Уфе, расположенный в историческом центре города. Наш отель ориентирован на путешественников нового поколения и известен как бизнес-отель высокого статуса с первоклассным уровнем сервиса.
Мы ищем в нашу команду Портье - Администратора службы приема и размещения гостей. Если вам нравится общаться с людьми, вы внимательны к деталям, обладаете высоким уровнем ответственности и готовы развиваться в сфере гостеприимства, мы будем рады принять Вас в нашу команду.
Обязанности:
- Встреча и регистрация гостей (заселение/выезд) в программе Opera PMS
- Оформление финансовых документов (работа с кассовым аппаратом и банковским терминалом)
- Информационное сопровождение гостей, консультирование гостей по услугам отеля
- Качественное обслуживание гостей согласно стандартам
- Оперативное реагирование на просьбы гостей, решение сложных ситуаций
- Контроль соблюдения правил проживания в отеле
- Прием и распределение входящих звонков и документации
- Внутренняя отчетность
Для нас важно:
- Знание английского языка не ниже B1 (Intermediate)
- Владение ПК на уровне продвинутого пользователя (MS Office)
- Желание развиваться в сфере гостеприимства
- Предпочтительно опыт работы в сфере гостеприимства
Личностные качества: клиентоориентированность, высокий уровень ответственности и дисциплинированности, доброжелательность, внимательность, хорошие коммуникативные навыки, временами требуется стрессоустойчивость.
Мы предлагаем:
- Работа в отеле 5* SHERATONPLAZA Ufa Congress Hotel
- График работы 2/2 с 20.00 до 08.00 или с 8.00 до 20.00
- Форменная одежда (униформа), питание за счет компании
- Удобное расположение отеля в исторической части города (Уфа, Цюрупы 7).
