Специалист отдела бронирования/Reservations Agent

На данный момент у нас вакантна позиция «Агент по бронированию» в Службу бронирования, где обязательно знание Английского языка на разговорном уровне.

Основные обязанности:

• Бронирование номеров для гостей отеля по телефону, электронной почте, мессенджеру.
• Обработка заявок на бронирование с Travelline.
• Консультации гостей и решение жалоб гостей по вопросам бронирования номеров, а также по всему спектру услуг, предоставляемых отелем.
• Отвечать на внешние и внутренние телефонные вызовы и направлять их соответствующим департаментам.
• Своевременно реагировать на все запросы гостей.

Условия:

• Знание английского языка не ниже уровня advanced
• Развитые коммуникативные и презентационные навыки
• Опыт ведения переговоров и деловой переписки
• Если нет опыта в данной сфере, мы всему научим

Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство, заработная плата 2 раза в месяц и без задержек.
• Оплачиваемые отпуска и больничные.
• Расширенный социальный пакет — бесплатное питание в ресторане для сотрудников, добровольное медицинское страхование, униформа.
• Возможность профессионального и карьерного роста.
• Режим работы — 5/2, плавающие выходные, 8 часовой рабочий день.

Мы с нетерпением ждем ваших откликов и приветствуем вас в семье Four Seasons!