Ночной менеджер call-центра

Мы — i’way международный сервис заказа трансферов. Ежедневно сопровождаем более 1500 поездок в 120+ странах от Японии до США, решаем задачи разного уровня сложности. Строим работу так, чтобы путь пассажира был понятным, комфортным и безопасным, а наши онлайн-сервисы — удобными, современными и быстрыми. С нас начинается путешествие мечты.

Сейчас мы стремительно растём и расширяем команду в операционном департаменте — сердце нашей компании, которое бьётся 24/7.

Мы приглашаем SuperPeople, которые выдерживают вызовы и умеют решать проблемы других в любых сложных ситуациях.

Тебе точно к нам в команду:

• если ты сова и не любишь вставать по будильнику;
• если ты понимаешь английскую речь, можешь поддержать диалог и переписку на английском;
• если ты хочешь помогать людям и гарантировать безупречную поездку от точки А до точки Б.

Английский — не формальное требование. Это второй язык, который сотрудники используют в ежедневной работе.

«Плюшки» ночной смены:

• за ночные смены мы платим больше и организуем транспорт до дома за счёт компании;
• в профессиональном плане ночью растёшь быстрее, так как принимаешь решение самостоятельно (руководитель спит);
• ты максимально продуктивен и тебя буквально ничего не отвлекает от работы.

Когда?
3-4 смены в неделю с 21:00 до 09:00, суббота или воскресенье может быть в день - с 09:00 до 21:00.

Удобно то, что ты можешь планировать свои дела днём. График составляется на неделю вперёд, наши руководители учитывают пожелания сотрудников.

Что нужно делать?

• обрабатывать входящие заявки по заказу трансфера;
• контролировать поездки и обеспечивать высокое качество сервиса;
• оперативно решать сложные задачи.

Мы предлагаем:

• создавать сервис международного уровня для наших клиентов;
• оформление по ТК РФ, полностью белую зарплату;
• уютный офис в центре города: 2 минуты от м. площадь Ленина;
• под нашим офисом на первом этаже работает круглосуточная «Лента» (в перерыве можно побаловать себя шоколадкой или бананом);
• ежедневную практику английского;
• поддержку в работе, особенно на этапе онбординга: все объясним и подскажем;

• комфортную среду: открытые и отзывчивые коллеги, зоны для отдыха, ароматный кофе на кухне и другие приятные мелочи.

Откликайся! Ждём тебя в нашей команде!