Еловая улица 92
«ВсеИнструменты.ру» — крупнейший интернет-магазин по продаже товаров для дома, дачи, строительства и ремонта.
Сегодня за нашими плечами 17 лет развития, роста и результата. Благодаря нашим сотрудникам, мы входим в ТОП-10 крупнейших интернет-магазинов России и возглавляем рейтинг e-commerce игроков (№ 1) в категории «Дом, дача, строительство и ремонт». Наша команда — это более 12000 счастливых сотрудников. Также мы входим в TOП-25 рейтинга «Лучших работодателей России» (крупнейших компаний).
Сейчас наша команда в поиске активных и нацеленных на результат Менеджеров по сопровождению обращений. Если ты за искренний клиентский сервис и получаешь удовольствие помогая другим людям — ты тот, кто нам нужен!
Чем нужно будет заниматься:
- Работать в отделе постпродажного сервиса и беречь наших клиентов;
- Принимать входящие заявки от клиентов (телефон/почта) и помогать найти оптимальное решение в соответствии с регламентом компании;
- Кейсы — обмен, возврат, ремонт товара.
Кого мы ждем:
- Отзывчивого и неравнодушного к чужой проблеме сотрудника;
- Специалиста с любым клиентским опытом работы (консультации по телефону, решение спорным вопросов, работа с рекламациями);
- Коммуникабельного с грамотной речью.
Мы предлагаем:
- Работу в крупнейшей e-commerce компании, лидере рынка DIY;
- Полностью белую и своевременную заработную плату (оклад + KPI);
- График работы 5/2 или 2/2 + 1 дежурный выходной в месяц (с доплатой);
- Возможность стать лидером и расти вместе с новой командой;
- Корпоративную программу ДМС для сотрудников;
- Оплату абонемента на спорт до 70%;
- Отсутствие всех видов штрафов;
- Регулярное измерение уровня счастья команды (eNPS);
- Драйвовые корпоративные мероприятия для сотрудников и их семей за счет компании.
Хочешь стать частью нашей команды профессионалов?
Тогда ждем твой отклик и личного знакомства!
