Специалист технической поддержки

Дата размещения вакансии: 13.05.2024
Работодатель: Протеко
Уровень зарплаты:
з/п не указана
Город:
Москва
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

Обязанности:

  • Поддержка корпоративных пользователей в рамках 1−2 линии
  • Консультации пользователей в режиме аудио\видео звонков
  • Ведение wiki проектов, разработка видео\текстовых инструкций
  • Поддержка процессов обработки данных в CRM системах
  • Мониторинг процессов валидации и чистка данных
  • Мониторинг сроков загрузки файлов, стандартизация XL шаблонов
  • Инициация процессов устранения технических проблем
  • Работа с формами сайтов

Требования:

  • Продвинутый пользователь ПК: Excel (макросы), MS Word;
  • Опыт работы с CRM-системами Bitrix, Bitrix24, BitrixD7
  • Желание помогать пользователям
  • Знание MySQL, БД, 1C, Api будет плюсом
Условия:
  • Трудоустройство согласно ТК РФ, полностью белая заработная плата;
  • Возможность роста и развития в рамках группы;
  • Достойный уровень оплаты труда, обсуждается индивидуально на собеседовании;
  • ДМС;
  • Комфортабельный офис, корпоративные мероприятия.