Инженер технической поддержки (стажер)

Привет! Меня зовут Наталья, HR компании СофИТ!

Мы являемся разработчиками передового продукта в области фотовидеофиксации в России. Наш комплекс Пульсар — это высоконагруженная система видеонаблюдения дорожных событий в реальном времени.

Ищем в команду специалистов инженерно-технической службы!

Присоединившись к нам, ты:

• будешь работать по ТК РФ (официальное трудоустройство, белая ЗП и т.д.) с графиком 5/2 с 09:00 до 18:00;
• будешь полноценно обедать за счет компании;
• сможешь принимать участие в регулярных выездных корпоративных мероприятиях;
• сможешь влиять на свой уровень заработной платы в индивидуальном порядке;
• получишь возможность воплотить свои амбиции в наукоемком и сложном проекте;
• получишь новые навыки в процессе работы;
• сможешь работать в гибкой системе и с быстрыми процессами;
• станешь частью классной и молодой команды.

Необходимые знания и опыт:

• умение пользоваться минимальным набором простых консольных команд Linux;

• знание принципов построения IP сетей и навыки настройки сетевого оборудования;

• умение последовательно разбираться в причинах недоступности оборудования, диагностировать с помощью людей на объекте;

• умение и способность решать проблему и доводить дело до конца;

• вдумчивость, дотошность, въедливость — качества, которые нужны в этой работе!

• коммуникабельность — умение слышать суть и передавать далее по цепочке.

Будет круто, если ты знаешь и у тебя есть:

• опыт работы в технической поддержке или инженерно-сервисной службе, или сетевым инженером;
• представление принципа работы IP видеокамер (зум, фокус, диафрагма, POE);

• опыт работы с сетевым оборудованием Mikrotik;

• опыт работы с Bash, Python.

​​​​​​​​​​​​​​Что надо будет делать:

• осуществлять первичную настройку комплексов фото-видеофиксации, по ТЗ и по инструкциям;
• вести документацию о настраиваемых и поддерживаемых комплексах, в информационных системах компании;

• удалённая поддержка инженеров работающих на объекте;

• полноценная проверка корректности работы комплекса по завершению общей настройки;

• диагностика, документирование и устранение неисправностей в работе оборудования и программного обеспечения;

• сбор диагностической информации о проблемах для эскалации инцидента;

• взаимодействовать со смежными структурными подразделениями в ходе решения задач;

• консультировать пользователей в ходе эксплуатации комплексов фотовидеофиксации;

• документировать возникающие проблемы, анализ и улучшение рабочих инструкций.

Оставляй отклик и стань частью команды СофИТ!