Системный аналитик команды развития платформы Naumen SMP

NAUMEN — российская ИТ-компания. Мы создаем и внедряем решения, которые помогают организациям перевести клиентов в цифровую среду и избавить сотрудников от рутины, оставив время для решения более важных задач. Продукты компании занимают лидирующие позиции в своих нишах. Более 200 млн пользователей из России, стран Европы и Азии в повседневной жизни пользуются решениями NAUMEN.

Главная ценность NAUMEN — это люди, которые горят идеей и желанием создавать интеллектуальные решения. Открытость и поддержка руководства, разнообразие продуктов и технологий позволяют создать комфортную среду для роста и развития каждого сотрудника. Это подкрепляется рейтингами: NAUMEN входит в топ-35 лучших работодателей по версии Forbes и в топ-5 ИТ-работодателей по версии hh.ru.

Мы ищем Системного аналитика в команду развития Naumen Service Management Platform.

Вы сможете заниматься развитием платформы, влиять на ее качество, исследовать потребности клиентов и придумывать новые решения.

Naumen Service Management Platform предназначена для создания продуктов в парадигме сервисного подхода. Платформа предоставляет технологу административные механизмы для быстрого создания процесса: конструктор структуры данных, конструктор интерфейсов, конструктор ролевой модели, workflow, обработчик событий и среду для выполнения кода.

Главные продукты платформы — Naumen Service Desk, Service Desk Pro и ITSM 365. Они решают задачи автоматизации процессов управления ИТ и сервисным обслуживанием на предприятиях.

Наши клиенты: Минкомсвязь России, Мираторг, Кари, Госуслуги и др.

Над чем предстоит работать:

• собирать, систематизировать, согласовывать требования к платформе;

• анализировать и обобщать проектные доработки для включения в базовую функциональность платформы;

• писать постановки для разработчиков и контролировать их исполнение, чтобы фичи воплотились в жизнь;

• взаимодействовать с командами: поддержкой, продакт-менеджером, разработкой, продуктовой командой;

• разбирать и реализовывать запросы по доработке приложения;

• анализировать обратную связь по реализованным фичам.

Чтобы справляться с задачами нужны:

• опыт написания ТЗ на информационные системы, проектирования информационных систем и взаимодействия с командой разработчиков;

• опыт от 1 года продуктовым/системным/бизнес-аналитиком или менеджером проектов по разработке ПО;

• опыт коммуникации с клиентом, выявления проблем;

• высшее образование в сфере ИТ;

• понимание, как устроены базы данных, знание любого языка программирования на уровне написания скриптов.

Будет плюсом:

• опыт проектирования и тестирования интерфейсов;

• опыт настройки бизнес-систем;

• опыт участия в проектах разработки ПО в качестве аналитика или технического писателя;

• знание английского языка на уровне чтения технической документации.